Tera Studio está gestionado por TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Si tienes preguntas sobre tus datos, usa nuestra página de contacto.
Primero, la promesa sobre tu voz
Tu voz es lo más personal que nos das, así que lo importante va antes de la letra pequeña: tus grabaciones y los modelos de voz entrenados en Tera Studio solo son accesibles para ti, a través de tu cuenta. Nunca los vendemos, nunca los compartimos con anunciantes y nunca los usamos para entrenar modelos para otras personas. Puedes eliminar tú mismo tu cuenta, tus grabaciones y tus modelos de voz en cualquier momento: abre Cuenta y elige Eliminar cuenta. También puedes pedírnoslo desde nuestra página de contacto.
Qué recopilamos
Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y una contraseña cifrada con hash (o tu identidad OAuth si inicias sesión con un proveedor). Contenido que subes: grabaciones de voz, canciones, fotos para los videos renderizados y los resultados que generamos para ti. Los proyectos guardados también incluyen títulos, dedicatorias, opciones de presentación y tu opinión sobre los resultados. Datos de facturación: plan, estado de pago, solicitudes de reembolso e identificadores del proveedor de pagos. Stripe procesa las compras nuevas; no recibimos ni guardamos los números completos de tu tarjeta. Podemos conservar registros de proveedores de pago anteriores para soporte y contabilidad. Datos operativos: estado del procesamiento, errores y eventos de pago confirmados que necesitamos para entregarte tus canciones y atender solicitudes de soporte. Estadísticas de visitas: cuando se carga una página, nuestro servidor registra la página, el sitio de procedencia o la etiqueta de campaña, tu país aproximado (obtenido de tu dirección IP en nuestro propio servidor), el idioma de tu navegador y el tipo de dispositivo. Para esto no se instala ninguna cookie y tu dirección IP no se guarda: las visitas se cuentan con un código que cambia cada día y que, pasados dos días, ya no se puede asociar contigo. Si creas una cuenta, guardamos su país aproximado, idioma, dispositivo y el origen de la primera visita de ese día y, si decides responder, cómo nos conociste. Estadísticas opcionales: páginas vistas, eventos de funciones, país aproximado, dispositivo y datos de atribución publicitaria (incluidos parámetros UTM e identificadores de clic), recogidos mediante nuestro punto de estadísticas y las etiquetas publicitarias configuradas, entre ellas Meta (en “Cookies” se explica cuándo se ejecutan).
Para qué los usamos
Para que el producto funcione (entrenar tus voces, renderizar tus covers, avisarte cuando estén listos), cobrar las suscripciones, entender y mejorar nuestro embudo (qué páginas convencen, qué funciones se usan, de qué sitios y países llegan los visitantes y los clientes), medir la publicidad y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
Podemos publicar estadísticas anónimas que agrupan a 20 personas como mínimo, por ejemplo, a qué altura canta la gente en comparación con las canciones que elige. Nunca incluyen la grabación, el nombre, el correo electrónico ni la cuenta de nadie.
Preferencias de correo
Enviamos un correo de bienvenida y los correos de servicio necesarios, como restablecimientos de contraseña, recibos y avisos de canción lista que solicites. Los consejos útiles para crear canciones son opcionales: actívalos en tu cuenta si los quieres. Guardamos esa elección y puede que te pidamos confirmar tu dirección de correo. Los consejos llegan como mucho una vez cada siete días, y puedes darte de baja con el enlace que aparece en cada correo de consejos o desde la configuración de tu cuenta. Darte de baja de los consejos no desactiva los mensajes de servicio necesarios. Guardamos el estado de envío y los avisos de rebote o queja para evitar envíos repetidos no deseados; que un proveedor acepte un correo no nos dice si lo leíste.
Estimaciones de moneda
Usamos tu dirección IP en nuestro servidor para sugerir una moneda de visualización, con una base de datos de países guardada localmente de DB-IP (CC BY 4.0). Es una correspondencia aproximada por país; tu dirección IP no se envía a DB-IP para esto. Si esa correspondencia no está disponible, usamos la zona horaria con nombre de tu dispositivo como pista aproximada de tu región. Puedes cambiar la moneda de visualización. Guardamos tu elección explícita en el almacenamiento local de este navegador y la llevamos a los enlaces de precios. Usamos datos de tipos de cambio para estimar precios locales; Stripe confirma al pagar la moneda final, el importe convertido y los métodos de pago disponibles.
Dónde se guardan y durante cuánto tiempo
Los proyectos guardados contienen la canción que subiste, tu grabación de voz, el fragmento elegido y el progreso, para que puedas cerrar el navegador y seguir más tarde. Los borradores están en nuestro servidor de aplicaciones; los archivos necesarios para el procesamiento y los resultados generados están en nuestro proveedor de almacenamiento en la nube y se procesan en servidores con GPU. Eliminar un borrador borra su proyecto guardado y sus archivos locales. Eliminar tu cuenta (Cuenta → Eliminar cuenta) detiene todo lo que se esté procesando, borra tus canciones, grabaciones, archivos subidos y voces entrenadas junto con sus copias en la nube, cierra tu sesión en todas partes y sustituye tu nombre y correo por un identificador anónimo. Una suscripción pagada en nuestro sitio se cancela al mismo tiempo; las suscripciones de la App Store las gestiona Apple, así que cancélalas en los Ajustes de tu iPhone. Conservamos registros de pagos y reembolsos (importes, fechas y referencias del proveedor, sin nombre ni correo) para la contabilidad, datos de estadísticas y seguridad sin nombre ni correo, y un código de un solo sentido creado a partir de tu correo y tu dispositivo para que las canciones gratis no puedan reclamarse dos veces. Los eventos de estadísticas se eliminan tras un periodo de conservación continuo.
Cookies
Las cookies esenciales permiten iniciar sesión, la seguridad y las conversaciones con soporte. En la UE y el EEE, el Reino Unido y Suiza (y en cualquier lugar donde no podamos saber tu país), las estadísticas opcionales del navegador, el guardado de datos de atribución y las etiquetas publicitarias solo se activan después de que elijas “Permitir analítica”. En el resto del mundo están activas por defecto y puedes desactivarlas cuando quieras: abre “Opciones de privacidad” al pie de la página y elige “Solo esenciales”. Tratamos una señal Global Privacy Control de tu navegador como esa negativa. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Opciones de privacidad”. Recordamos esa elección en este navegador durante un máximo de seis meses. Con tu permiso, Meta puede guardar identificadores publicitarios; un evento de compra confirmado incluye la oferta y el importe, no tu grabación, el título de tu canción ni tu dedicatoria. El seguimiento del navegador puede bloquearse y no es nuestro registro de pago.
Proveedores en los que confiamos
Stripe (pagos), proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube, proveedores de computación GPU temporal, Meta (medición publicitaria) y un servicio de envío de correos para los correos transaccionales (recibos, restablecimientos de contraseña, avisos de render terminado) y los consejos opcionales que solicites. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea.
Tera Studio en ChatGPT, Claude y otros asistentes de IA
Cuando usas Tera Studio dentro de ChatGPT, Claude u otro asistente de IA, el asistente envía a nuestro servidor la herramienta que eligió y lo que rellenó, por ejemplo cuántos semitonos mover una canción o el título de una canción. Lo usamos solo para responder y no guardamos esos datos ni ningún identificador que el asistente envíe con ellos: solo contamos qué herramienta se usó y de qué asistente vino. Una canción que abres en la herramienta de tono y tempo se lee en tu dispositivo y nunca se sube a nuestros servidores. No recibimos tu conversación; lo que el asistente haga con tu chat lo cubre su propia política de privacidad.
Tus derechos
Puedes eliminar tú mismo tu cuenta y tus datos en Cuenta → Eliminar cuenta. Para acceder a tus datos, corregirlos o exportarlos, o para cualquier otra solicitud —también en virtud de la ley DPDP de la India—, escríbenos desde la página de contacto. Respondemos en un plazo de 30 días. Debes tener al menos 13 años para usar Tera Studio; si tienes menos de 18, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor.
Cambios
Anunciaremos en esta página los cambios importantes de esta política, con una nueva fecha de entrada en vigor. Preguntas o inquietudes: Contacto.