Tera Studio را TERA LABS USA LLC اداره می‌کند، به نشانی 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801، ایالات متحده. برای پرسش درباره داده‌هایتان از صفحه تماس ما استفاده کنید.
اول، قول ما درباره صدا
صدای شما شخصی‌ترین چیزی است که به ما می‌سپارید، پس قول اصلی پیش از جزئیات می‌آید: دسترسی به ضبط‌ها و مدل‌های صدای آموزش‌دیده شما در Tera Studio به حساب خودتان محدود است. ما هرگز آن‌ها را نمی‌فروشیم، هرگز با تبلیغ‌کنندگان به اشتراک نمی‌گذاریم و هرگز برای آموزش مدل برای کس دیگری از آن‌ها استفاده نمی‌کنیم. هر وقت بخواهید می‌توانید حساب، ضبط‌ها و مدل‌های صدایتان را خودتان حذف کنید: «حساب» را باز کنید و «حذف حساب» را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید از طریق صفحه تماس ما درخواست کنید.
چه چیزهایی جمع می‌کنیم
داده‌های حساب: نام، ایمیل و رمز عبور هش‌شده (یا هویت OAuth شما اگر با یک ارائه‌دهنده وارد شوید). محتوایی که آپلود می‌کنید: ضبط‌های صدا، آهنگ‌ها، عکس‌ها برای ساخت ویدیو و خروجی‌هایی که برایتان تولید می‌کنیم. پروژه‌های ذخیره‌شده همچنین شامل عنوان‌ها، تقدیم‌نامه‌ها، انتخاب‌های نمایش و هر بازخوردی است که درباره نتیجه می‌فرستید. فراداده پرداخت: طرح، وضعیت پرداخت، درخواست‌های بازپرداخت و شناسه‌های ارائه‌دهنده پرداخت. Stripe خریدهای جدید را پردازش می‌کند؛ ما جزئیات کامل کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم. ممکن است سوابق ارائه‌دهندگان پرداخت قبلی را برای پشتیبانی و حسابداری نگه داریم. سوابق سرویس: وضعیت پردازش، خطاها و رویدادهای پرداخت تأییدشده که برای تحویل آهنگ‌ها و پشتیبانی لازم‌اند. آمار بازدید: وقتی صفحه‌ای بارگذاری می‌شود، سرور ما صفحه، سایت ارجاع‌دهنده یا برچسب کمپین، کشور تقریبی شما (که روی سرور خودمان از نشانی IP شما پیدا می‌شود)، زبان مرورگر و نوع دستگاه را ثبت می‌کند. این کار از هیچ کوکی‌ای استفاده نمی‌کند و نشانی IP شما را ذخیره نمی‌کنیم: بازدیدها با کدی شمرده می‌شوند که هر روز عوض می‌شود و پس از دو روز دیگر قابل ردیابی نیست. وقتی حساب می‌سازید، کشور تقریبی، زبان، دستگاه و منبع اولین بازدید آن روز را نگه می‌داریم و، اگر خواستید پاسخ دهید، اینکه چطور با ما آشنا شدید. تحلیل اختیاری: بازدید صفحه‌ها، رویدادهای قابلیت‌ها، کشور تقریبی، دستگاه و داده‌های انتساب تبلیغات (از جمله پارامترهای UTM و شناسه‌های کلیک) که از طریق نقطه پایانی تحلیل ما و برچسب‌های تبلیغاتی پیکربندی‌شده، از جمله Meta، جمع‌آوری می‌شوند (برای اینکه این‌ها کی اجرا می‌شوند، بخش کوکی‌ها را ببینید).
چطور از آن استفاده می‌کنیم
برای اجرای محصول (آموزش صداهایتان، ساخت کاورهایتان، اطلاع دادن وقتی ساخت تمام شد)، برای صورت‌حساب اشتراک‌ها، برای فهم و بهبود قیف فروش (کدام صفحه‌ها به ثبت‌نام می‌رسند، از کدام قابلیت‌ها استفاده می‌شود، بازدیدکنندگان و مشتریان ما از کدام سایت‌ها و کشورها می‌آیند)، برای سنجش تبلیغات و برای انجام تعهدات قانونی. ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم.
ممکن است آمار ناشناسی منتشر کنیم که اطلاعات دست‌کم 20 نفر را با هم جمع می‌کند، مثلاً اینکه صدای آواز مردم در مقایسه با آهنگ‌هایی که انتخاب می‌کنند چقدر زیر است. این آمار هرگز شامل صدای ضبط‌شده، نام، ایمیل یا حساب هیچ‌کس نیست.
تنظیمات ایمیل
ایمیل خوشامد حساب و ایمیل‌های ضروری سرویس مثل بازنشانی رمز عبور، رسیدها و پیام‌های پایان آهنگ را که درخواست می‌کنید می‌فرستیم. نکته‌های مفید ساخت آهنگ اختیاری‌اند: اگر می‌خواهیدشان، در حسابتان روشنشان کنید. این انتخاب را ثبت می‌کنیم و ممکن است از شما بخواهیم نشانی ایمیلتان را تأیید کنید. نکته‌ها بیشتر از هر هفت روز یک بار فرستاده نمی‌شوند و می‌توانید با لینک لغو اشتراک در هر ایمیل نکته یا از تنظیمات حسابتان متوقفشان کنید. لغو اشتراک نکته‌ها پیام‌های ضروری سرویس را خاموش نمی‌کند. وضعیت ارسال و سوابق برگشت یا شکایت را نگه می‌داریم تا پیام تکراری ناخواسته نفرستیم؛ پذیرش ایمیل توسط ارائه‌دهنده به ما نمی‌گوید آیا ایمیل را خوانده‌اید یا نه.
تخمین ارز
از نشانی IP شما روی سرور خودمان استفاده می‌کنیم تا با یک پایگاه داده کشورها که به‌صورت محلی ذخیره شده و از DB-IP (CC BY 4.0) است، ارز نمایش را پیشنهاد دهیم. این جست‌وجوی تقریبی کشور است؛ نشانی IP شما برای این جست‌وجو به DB-IP فرستاده نمی‌شود. اگر این جست‌وجو در دسترس نباشد، از منطقه زمانی نام‌گذاری‌شده دستگاهتان به عنوان پیشنهاد تقریبی منطقه استفاده می‌کنیم. می‌توانید ارز نمایش را عوض کنید. انتخاب صریح شما را در حافظه محلی همین مرورگر به خاطر می‌سپاریم و در لینک‌های قیمت همراهش می‌بریم. از داده‌های نرخ ارز برای تخمین قیمت‌های محلی استفاده می‌شود؛ Stripe در صفحه پرداخت ارز نهایی پرداخت، مبلغ تبدیل‌شده و روش‌های پرداخت در دسترس را تأیید می‌کند.
کجا نگه داشته می‌شود و تا کی
پروژه‌های ذخیره‌شده شامل آهنگ آپلودشده، ضبط صدا، بخش انتخاب‌شده و پیشرفت شما هستند تا بتوانید مرورگر را ببندید و بعداً برگردید. ورودی‌های پیش‌نویس روی سرور برنامه ما ذخیره می‌شوند؛ ورودی‌های لازم برای پردازش و نتیجه‌های تولیدشده نزد ارائه‌دهنده فضای ابری ما ذخیره و روی سرورهای GPU پردازش می‌شوند. حذف یک پیش‌نویس پروژه ذخیره‌شده و ورودی‌های محلی‌اش را پاک می‌کند. حذف حساب (حساب ← حذف حساب) هر پردازش در جریان را متوقف می‌کند، آهنگ‌ها، ضبط‌ها، آپلودها و صداهای آموزش‌دیده شما را، از جمله نسخه‌هایشان در فضای ابری، پاک می‌کند، شما را از همه‌جا خارج می‌کند و نام و ایمیل شما را با یک جای‌نگهدار ناشناس جایگزین می‌کند. اشتراکی که در وب‌سایت ما پرداخت شده همزمان لغو می‌شود؛ اشتراک‌های App Store را Apple مدیریت می‌کند، پس آن‌ها را در تنظیمات iPhone خود لغو کنید. سوابق پرداخت و بازپرداخت (مبلغ، تاریخ و شناسه‌های ارائه‌دهنده، بدون نام یا ایمیل شما) را برای حسابداری نگه می‌داریم، همچنین سوابق تحلیلی و امنیتی که هیچ نام یا ایمیلی ندارند، و یک کد یک‌طرفه ساخته‌شده از نشانی ایمیل و دستگاه شما تا آهنگ‌های رایگان دو بار گرفته نشوند. رویدادهای تحلیلی در یک بازه نگهداری چرخشی پاک می‌شوند.
کوکی‌ها
کوکی‌های ضروری از ورود، امنیت و گفت‌وگوهای پشتیبانی پشتیبانی می‌کنند. در اتحادیه اروپا و EEA، بریتانیا و سوئیس (و هر جا که نتوانیم کشور شما را تشخیص دهیم)، تحلیل اختیاری مرورگر، ذخیره انتساب و برچسب‌های تبلیغاتی فقط پس از اینکه «اجازه به تحلیل» را انتخاب کنید شروع می‌شوند. در جاهای دیگر به‌طور پیش‌فرض روشن‌اند و هر وقت بخواهید می‌توانید خاموششان کنید: «انتخاب‌های حریم خصوصی» را در پایین صفحه باز کنید و «فقط ضروری» را انتخاب کنید. سیگنال Global Privacy Control مرورگرتان را همان انصراف حساب می‌کنیم. برای تغییر انتخابتان در هر زمان از «انتخاب‌های حریم خصوصی» استفاده کنید. این انتخاب را تا شش ماه روی همین مرورگر به خاطر می‌سپاریم. با اجازه شما، Meta ممکن است شناسه‌های تبلیغاتی تنظیم کند؛ یک رویداد خرید تأییدشده شامل پیشنهاد و مبلغ است، نه ضبط شما، عنوان آهنگ یا تقدیم‌نامه. ردیابی مرورگر قابل مسدود شدن است و سابقه پرداخت ما نیست.
اشخاص ثالثی که به آن‌ها تکیه داریم
Stripe (پرداخت)، ارائه‌دهندگان میزبانی و فضای ابری، ارائه‌دهندگان موقت پردازش GPU، Meta (سنجش تبلیغات) و یک ارائه‌دهنده ارسال ایمیل برای ایمیل‌های تراکنشی (رسیدها، بازنشانی رمز عبور، اعلان‌های ساخت) و نکته‌های اختیاری آهنگ که درخواست می‌کنید. هر کدام فقط همان چیزی را می‌گیرد که برای کارش لازم دارد.
Tera Studio در ChatGPT، Claude و دیگر دستیارهای هوش مصنوعی
وقتی از Tera Studio داخل ChatGPT، Claude یا دستیار هوش مصنوعی دیگری استفاده می‌کنید، دستیار ابزاری را که انتخاب کرده و آنچه را در آن پر کرده برای سرور ما می‌فرستد؛ مثلاً اینکه آهنگ چند نیم‌پرده جابه‌جا شود یا نام یک آهنگ. ما از این اطلاعات فقط برای پاسخ دادن استفاده می‌کنیم و نه خودشان را نگه می‌داریم و نه هیچ شناسه‌ای را که دستیار همراهشان می‌فرستد: فقط می‌شماریم کدام ابزار استفاده شد و درخواست از کدام دستیار آمد. آهنگی که در ابزار گام و تمپو باز می‌کنید روی دستگاه خودتان خوانده می‌شود و هرگز برای ما آپلود نمی‌شود. ما گفت‌وگوی شما را دریافت نمی‌کنیم؛ کاری که دستیار با چت شما انجام می‌دهد تابع سیاست حفظ حریم خصوصی خود آن است.
حقوق شما
می‌توانید حساب و داده‌هایتان را خودتان از حساب ← حذف حساب پاک کنید. برای دسترسی، اصلاح یا خروجی گرفتن از داده‌هایتان، یا هر درخواست دیگری — از جمله بر اساس قانون DPDP هند — از طریق صفحه تماس برای ما بنویسید. ظرف 30 روز پاسخ می‌دهیم. برای استفاده از Tera Studio باید دست‌کم 13 سال داشته باشید؛ افراد زیر 18 سال به رضایت والدین یا سرپرست نیاز دارند.
تغییرات
تغییرات مهم این سیاست با تاریخ اجرای جدید در همین صفحه اعلام می‌شوند. پرسش یا نگرانی: با ما تماس بگیرید.