Politique de confidentialité

Tera Studio est exploité par TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Pour toute question sur vos données, passez par notre page de contact.

D’abord, notre promesse pour votre voix

Votre voix est ce que vous nous confiez de plus personnel, alors voici l’essentiel avant les petits caractères : vos enregistrements et vos modèles vocaux entraînés dans Tera Studio ne sont accessibles qu’à vous, via votre compte. Nous ne les vendons jamais, ne les partageons jamais avec des annonceurs et ne les utilisons jamais pour entraîner des modèles pour d’autres. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte, vos enregistrements et vos modèles vocaux à tout moment : ouvrez Compte et choisissez Supprimer le compte. Vous pouvez aussi nous le demander via notre page de contact.

Ce que nous collectons

Données de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe haché (ou votre identité OAuth si vous vous connectez via un fournisseur). Contenu que vous importez : enregistrements vocaux, chansons, photos pour les rendus vidéo et les résultats que nous générons pour vous. Les projets enregistrés contiennent aussi les titres, les dédicaces, les choix de présentation et vos avis sur les résultats. Données de facturation : abonnement, statut des paiements, demandes de remboursement et identifiants du prestataire de paiement. Stripe traite les nouveaux achats ; nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte complets. Nous pouvons conserver les documents d’anciens prestataires de paiement pour le support et la comptabilité. Données opérationnelles : statut de traitement, erreurs et événements de paiement confirmés, nécessaires pour livrer vos chansons et répondre aux demandes de support. Statistiques de visite : au chargement d’une page, notre serveur enregistre la page, le site ou l’identifiant de campagne d’origine, votre pays approximatif (déduit de votre adresse IP sur notre propre serveur), la langue de votre navigateur et le type d’appareil. Aucun cookie n’est déposé pour cela et votre adresse IP n’est pas conservée : les visites sont comptées avec un code qui change chaque jour et ne permet plus de remonter jusqu’à vous au bout de deux jours. Si vous créez un compte, nous conservons son pays approximatif, sa langue, son appareil et la source de la première visite de ce jour-là, ainsi que, si vous choisissez de répondre, la façon dont vous avez entendu parler de nous. Statistiques facultatives : pages vues, événements liés aux fonctionnalités, pays approximatif, appareil et données d’attribution publicitaire (y compris les paramètres UTM et les identifiants de clic), collectés par notre point de collecte de statistiques et les balises publicitaires configurées, dont Meta (la rubrique « Cookies » indique quand elles s’exécutent).

À quoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner le produit (entraîner vos voix, faire le rendu de vos reprises, vous prévenir quand elles sont prêtes), facturer les abonnements, comprendre et améliorer notre parcours d’inscription (quelles pages convainquent, quelles fonctionnalités sont utilisées, de quels sites et de quels pays viennent les visiteurs et les clients), mesurer la publicité et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons publier des statistiques anonymes qui regroupent au moins 20 personnes, par exemple la hauteur à laquelle les gens chantent par rapport aux chansons qu’ils choisissent. Elles ne contiennent jamais l’enregistrement, le nom, l’adresse e-mail ni le compte de qui que ce soit.

Préférences e-mail

Nous envoyons un e-mail de bienvenue et les e-mails de service nécessaires, comme les réinitialisations de mot de passe, les reçus et les avis de chanson prête que vous demandez. Les conseils utiles pour créer vos chansons sont facultatifs : activez-les dans votre compte si vous le souhaitez. Nous enregistrons ce choix et pouvons vous demander de confirmer votre adresse e-mail. Les conseils arrivent au plus une fois tous les sept jours, et vous pouvez vous désabonner via le lien présent dans chaque e-mail de conseils ou dans les réglages de votre compte. Se désabonner des conseils ne coupe pas les messages de service nécessaires. Nous conservons le statut d’envoi et les signalements de rebond ou de plainte pour éviter les envois répétés non désirés ; qu’un prestataire accepte un e-mail ne nous dit pas si vous l’avez lu.

Estimations de devise

Nous utilisons votre adresse IP sur notre serveur pour proposer une devise d’affichage, à l’aide d’une base de données de pays stockée localement fournie par DB-IP (CC BY 4.0). Il s’agit d’une correspondance approximative par pays ; votre adresse IP n’est pas envoyée à DB-IP pour cela. Si cette correspondance n’est pas disponible, nous utilisons le fuseau horaire nommé de votre appareil comme indice approximatif de votre région. Vous pouvez changer la devise d’affichage. Nous enregistrons votre choix explicite dans le stockage local de ce navigateur et le reportons dans les liens de tarifs. Nous utilisons des données de taux de change pour estimer les prix locaux ; au paiement, Stripe confirme la devise finale, le montant converti et les moyens de paiement disponibles.

Où elles se trouvent et combien de temps

Les projets enregistrés contiennent la chanson importée, votre enregistrement vocal, le passage choisi et l’avancement, pour que vous puissiez fermer le navigateur et reprendre plus tard. Les brouillons sont sur notre serveur d’application ; les fichiers nécessaires au traitement et les résultats générés sont chez notre prestataire de stockage cloud et traités sur des serveurs GPU. Supprimer un brouillon efface son projet enregistré et ses fichiers locaux. Supprimer votre compte (Compte → Supprimer le compte) arrête tout traitement en cours, efface vos chansons, enregistrements, fichiers importés et voix entraînées ainsi que leurs copies dans le stockage cloud, vous déconnecte partout et remplace votre nom et votre adresse e-mail par un identifiant anonyme. Un abonnement payé sur notre site est résilié en même temps ; les abonnements App Store sont gérés par Apple, résiliez-les donc dans les Réglages de votre iPhone. Nous conservons les documents de paiement et de remboursement (montants, dates et références du prestataire, sans nom ni adresse e-mail) pour la comptabilité, des données statistiques et de sécurité sans nom ni adresse e-mail, ainsi qu’un code à sens unique issu de votre adresse e-mail et de votre appareil, pour que les chansons gratuites ne puissent pas être réclamées deux fois. Les événements statistiques sont supprimés après une durée de conservation glissante.

Cookies

Des cookies essentiels assurent la connexion, la sécurité et les conversations avec le support. Dans l’UE et l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse (et partout où nous ne pouvons pas déterminer votre pays), les statistiques facultatives du navigateur, l’enregistrement des données d’attribution et les balises publicitaires ne démarrent qu’après que vous avez choisi « Autoriser les statistiques ». Ailleurs, elles sont actives par défaut et vous pouvez les désactiver à tout moment : ouvrez « Choix de confidentialité » en bas de la page et choisissez « Essentiels uniquement ». Nous considérons un signal Global Privacy Control de votre navigateur comme ce refus. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis « Choix de confidentialité ». Nous mémorisons ce choix dans ce navigateur pendant six mois au maximum. Avec votre autorisation, Meta peut déposer des identifiants publicitaires ; un événement d’achat confirmé contient l’offre et le montant, pas votre enregistrement, le titre de votre chanson ni votre dédicace. Le suivi par le navigateur peut être bloqué et ne constitue pas notre preuve de paiement.

Prestataires sur lesquels nous nous appuyons

Stripe (paiements), des prestataires d’hébergement et de stockage cloud, des fournisseurs de calcul GPU temporaire, Meta (mesure publicitaire) et un service d’envoi d’e-mails pour les e-mails transactionnels (reçus, réinitialisations de mot de passe, avis de rendu terminé) et les conseils facultatifs que vous demandez. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour sa tâche.

Tera Studio dans ChatGPT, Claude et d’autres assistants IA

Lorsque vous utilisez Tera Studio dans ChatGPT, Claude ou un autre assistant IA, l’assistant envoie à notre serveur l’outil qu’il a choisi et ce qu’il a renseigné, par exemple de combien de demi-tons décaler une chanson ou le titre d’une chanson. Nous nous en servons uniquement pour répondre et nous ne conservons ni ces informations ni aucun identifiant que l’assistant envoie avec elles : nous comptons seulement quel outil a été utilisé et de quel assistant venait la demande. Une chanson que vous ouvrez dans l’outil de tonalité et de tempo est lue sur votre appareil et n’est jamais envoyée chez nous. Nous ne recevons pas votre conversation ; ce que l’assistant fait de votre chat relève de sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et vos données dans Compte → Supprimer le compte. Pour accéder à vos données, les corriger ou les exporter, ou pour toute autre demande — y compris au titre de la loi indienne DPDP Act — écrivez-nous via la page de contact. Nous répondons sous 30 jours. Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Tera Studio ; avant 18 ans, il vous faut l’accord d’un parent ou d’un tuteur.

Modifications

Nous annoncerons tout changement important de cette politique sur cette page, avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Questions ou préoccupations : Contact.