የስረዛ እና የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

መጀመሪያ ያዳምጡ፣ ከዚያ ይወስኑ

ብቁ መለያዎች ምንም ከመክፈላቸው በፊት ሙሉ ዘፈኖችን በራሳቸው ድምፅ በነፃ መስማት ይችላሉ። በምዝገባ የሚከፍቱት ማውረድ በቅድመ እይታዎ የሰሙት ያው ውጤት ነው። እባክዎ ከመመዝገብዎ በፊት ቅድመ እይታዎን ሙሉ በሙሉ ያዳምጡ።

ሁሉም ክፍያዎች ተመላሽ አይደረጉም

ለSong Pack፣ Starter እና Creator ምዝገባዎች፣ ወርሃዊም ሆነ ዓመታዊ፣ የሚደረጉ ክፍያዎች የመጨረሻ ናቸው እና ተመላሽ አይደረጉም፣ ይህ ፖሊሲ ወይም ተፈጻሚ ሕግ ሌላ ካላለ በስተቀር። በከፊል ጥቅም ላይ ለዋሉ የክፍያ ጊዜያት፣ ጥቅም ላይ ላልዋሉ ደቂቃዎች ወይም ከጊዜው መጨረሻ በፊት ለተሰረዙ ዕቅዶች ተመላሽ ገንዘብ ወይም ክሬዲት አንሰጥም።

በማንኛውም ጊዜ ይሰርዙ

በመለያዎ ውስጥ ካለው «ክፍያን ያስተዳድሩ» ይሰርዙ፣ ወይም ይጻፉልን። መሰረዝ የወደፊት እድሳቶችን ያቆማል። እያንዳንዱን ወርሃዊ የደቂቃ መጠን ጨምሮ የተከፈለበትን ዕቅድዎን አስቀድመው እስከከፈሉበት ጊዜ መጨረሻ ድረስ ያቆያሉ። ዓመታዊ ዕቅዶች በቅድሚያ ይከፈላሉ፣ አንዱን መሰረዝም የቀሩትን ወራት ተመላሽ አያደርግም። ጥቅም ላይ ያልዋሉ ወርሃዊ ደቂቃዎች ወደሚቀጥለው አይተላለፉም። Song Pack ወርሃዊ ዕቅድ ነው እና በተመሳሳይ መንገድ ይሰረዛል። በሁለቱም መንገድ ድምፆችዎ እና ዘፈኖችዎ በመለያዎ ውስጥ ይቆያሉ።

ዘፈን በእኛ በኩል ካልተሳካ

ሂደቱ ካልተሳካ፣ ለዚያ ዘፈን የተያዙት ደቂቃዎች በራስ-ሰር ወደ መጠንዎ ይመለሳሉ። እያንዳንዱ የተከፈለበት ዘፈን በዚያው ዘፈን፣ ድምፅ እና ምርጫ አንድ ማስተካከያም ያካትታል።

የክፍያ ስህተቶች

ሁለት ጊዜ ከተከፈሉ፣ ወይም ከሰረዙ በኋላ ለእድሳት ከተከፈሉ፣ ከደረሰኝዎ ላይ ያለውን የክፍያ ማጣቀሻ ይዘው ወደ teralabsx@gmail.com ኢሜይል ይላኩልን፣ ስህተቱንም እናስተካክላለን።

ቀደምት ግዢዎች እና ሕጋዊ መብቶችዎ

ከ9 ኦክቶበር 2026 በፊት የተደረጉ ግዢዎች ሲገዙ የታዩትን የተመላሽ ውሎች ይይዛሉ። በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ያለ ምንም ነገር በአገርዎ ሕግ ስር ያለዎትን እና ሊተው የማይችለውን ማንኛውንም የሸማች መብት አይገድብም። የአገልግሎት ውሎቻችንን በመጣስ (ለምሳሌ ያለፈቃድ ድምፅ መቅዳት) የተቋረጡ መለያዎች ተመላሽ አይደረግላቸውም።