استمع قبل أن تقرر
يمكن للحسابات المؤهلة الاستماع إلى أغانٍ كاملة بأصواتها مجانًا قبل دفع أي شيء. التنزيل الذي تفتحه بالاشتراك هو المعالجة نفسها تمامًا التي سمعتها في المعاينة. يُرجى الاستماع إلى معاينتك كاملة قبل الاشتراك.
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد
مدفوعات اشتراكات Song Pack وStarter وCreator، الشهرية أو السنوية، نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تنص هذه السياسة أو القانون المعمول به على خلاف ذلك. لا توجد مبالغ مستردة أو أرصدة عن فترات فوترة مستخدمة جزئيًا أو دقائق غير مستخدمة أو اشتراكات أُلغيت قبل نهاية مدتها.
ألغِ في أي وقت
ألغِ من “إدارة الخطة والفوترة” في حسابك، أو راسلنا. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية. تحتفظ بخطتك المدفوعة، بما فيها رصيد الدقائق الشهري، حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا. تُدفع الخطط السنوية مقدمًا، ولا يؤدي إلغاؤها إلى استرداد الأشهر المتبقية. تنتهي صلاحية الدقائق الشهرية غير المستخدمة. Song Pack اشتراك شهري ويُلغى بالطريقة نفسها. تبقى أصواتك وأغانيك في حسابك في جميع الأحوال.
إذا فشلت أغنية من جهتنا
إذا فشلت المعالجة، تعود الدقائق المحجوزة لتلك الأغنية تلقائيًا إلى رصيدك. وتشمل كل أغنية مدفوعة أيضًا تصحيحًا واحدًا بالأغنية نفسها والصوت نفسه والمقطع نفسه.
أخطاء الفوترة
إذا خُصم منك المبلغ مرتين أو فُرضت عليك رسوم تجديد بعد الإلغاء، راسل teralabsx@gmail.com مع مرجع الدفع الموجود في إيصالك، وسنصحح الخطأ.
المشتريات السابقة وحقوقك القانونية
تحتفظ المشتريات التي تمت قبل 9 أكتوبر 2026 بشروط الاسترداد التي عُرضت وقت الشراء. لا شيء في هذه السياسة يقيّد حقوق المستهلك التي لا يجيز قانون بلدك التنازل عنها. الحسابات التي أُنهيت بسبب انتهاك شروط الخدمة (مثل استنساخ صوت دون موافقة) لا يحق لها الاسترداد.