Política de privadesa

Tera Studio el gestiona TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, Estats Units. Per a preguntes sobre les teves dades, fes servir la nostra pàgina de contacte.

Primer, la promesa sobre la veu

La teva veu és el més personal que ens dones, així que la promesa principal va abans de la lletra petita: l’accés a les teves gravacions i als models de veu entrenats a Tera Studio està restringit al teu compte. Mai no els venem, mai no els compartim amb anunciants i mai no els fem servir per entrenar models per a ningú més. Pots eliminar el teu compte, les gravacions i els models de veu quan vulguis: obre Compte i tria Elimina el compte. També ens ho pots demanar a través de la nostra pàgina de contacte.

Què recollim

Dades del compte: nom, correu i una contrasenya xifrada amb hash (o la teva identitat OAuth si inicies la sessió amb un proveïdor). Contingut que puges: gravacions de veu, cançons, fotos per a vídeos i els resultats que generem per a tu. Els projectes desats també inclouen títols, dedicatòries, opcions de presentació i qualsevol opinió sobre el resultat que enviïs. Metadades de facturació: pla, estat del pagament, sol·licituds de reemborsament i identificadors del proveïdor de pagaments. Stripe processa les compres noves; no rebem ni desem les dades completes de la teva targeta. Podem conservar registres de proveïdors de pagaments anteriors per a l’assistència i la comptabilitat. Registres del servei: estat del processament, errors i esdeveniments de pagament verificats necessaris per lliurar les teves cançons i gestionar l’assistència. Estadístiques de visites: quan es carrega una pàgina, el nostre servidor registra la pàgina, el lloc de procedència o l’etiqueta de campanya, el teu país aproximat (consultat al nostre propi servidor a partir de la teva adreça IP), l’idioma del navegador i el tipus de dispositiu. Això no fa servir cap galeta i no desem la teva adreça IP: les visites es compten amb un codi que canvia cada dia i que al cap de dos dies ja no es pot rastrejar. Quan crees un compte en conservem el país aproximat, l’idioma, el dispositiu i l’origen de la primera visita d’aquell dia i, si decideixes respondre, com ens vas conèixer. Analítiques opcionals: visualitzacions de pàgina, esdeveniments de funcions, país aproximat, dispositiu i dades d’atribució publicitària (inclosos paràmetres UTM i identificadors de clic), recollits a través del nostre punt d’analítiques i de les etiquetes publicitàries configurades, incloses les de Meta (consulta Galetes per saber quan s’executen).

AI processing: what is sent and who receives it

Tera Studio’s singing voices are made by AI models that we run ourselves. When you make a song, remake one, separate the vocals of a song in our tools, or ask us to convert a file your phone can’t open, the website or app sends us your singing recordings, the song files you choose, the title you give the song and the part you select. We use them only to train your private voice, make your songs and tool results, and keep them in your account until you delete them.

To do that, your files are stored with Amazon Web Services (our application servers) and Cloudflare (cloud storage), and processed on GPU servers we rent from Vast.ai, which run our own software on them. We use these providers only to store and process your files for you.

Your recordings, songs and voice models are not sent to any third-party AI service: no OpenAI, Google, Anthropic or other AI company receives them, and they are never used to train AI for anyone else. The Tera Studio iPhone app explains this before its first upload and uploads nothing until you choose “Allow and continue”; you can change that choice any time in the app’s Account tab.

If you paste a song link on the website, the link is sent to NextProxy, a download service that fetches that audio for us. To find and fix errors, we use Anthropic’s Claude to read our service records (job status, error messages, support messages and file names) with account names, email addresses and IP addresses removed. It never receives your recordings, songs or voice models.

Com les fem servir

Per fer funcionar el producte (entrenar les teves veus, fer les teves versions, avisar-te quan acaben), per facturar les subscripcions, per entendre i millorar el recorregut (quines pàgines converteixen, quines funcions es fan servir, de quins llocs i països venen els visitants i els clients), per mesurar la publicitat i per complir les obligacions legals. No venem dades personals.

Podem publicar estadístiques anònimes que combinin almenys 20 persones, com ara com d’agut canta la gent en comparació amb les cançons que tria. Mai no inclouen la gravació, el nom, el correu ni el compte de ningú.

Preferències de correu

Enviem una benvinguda al compte i correus essencials del servei, com restabliments de contrasenya, rebuts i missatges de cançó acabada que demanis. També enviem uns quants correus sobre el teu propi compte i les teves cançons: per exemple, quan encara no s’ha escoltat una cançó acabada, quan una cançó que has començat no s’ha acabat, quan un pagament no s’ha completat o quan els minuts mensuals estan a punt d’acabar-se. Limitem quants n’enviem, i cadascun té un enllaç per donar-se de baixa. Els consells setmanals per fer cançons són opcionals: activa’ls al teu compte si els vols, i és possible que et demanem que confirmis l’adreça de correu. Donar-se de baixa mai no desactiva els missatges essencials del servei. Per saber si els nostres correus són útils, els enllaços passen per terastudio.co i una petita imatge ens diu quan s’obre un correu; també conservem els registres d’estat d’enviament i de rebots o queixes per evitar missatges repetits no desitjats.

Estimacions de moneda

Fem servir la teva adreça IP al nostre servidor per suggerir una moneda de visualització amb una base de dades de països desada localment de DB-IP (CC BY 4.0). És una consulta aproximada del país; la teva adreça IP no s’envia a DB-IP per a aquesta consulta. Si aquesta consulta no està disponible, fem servir la zona horària del teu dispositiu com a suggeriment aproximat de la regió. Pots canviar la moneda de visualització. Recordem la teva tria explícita a l’emmagatzematge local d’aquest navegador i la passem als enllaços de preus. Les dades de tipus de canvi es fan servir per estimar els preus locals; Stripe confirma la moneda final del pagament, l’import convertit i els mètodes de pagament disponibles durant el pagament.

On es desen i quant de temps

Els projectes desats inclouen la cançó pujada, la gravació de veu, el fragment triat i el progrés, perquè puguis tancar el navegador i tornar-hi més tard. Les dades dels esborranys es desen al nostre servidor d’aplicacions; les dades necessàries per al processament i els resultats generats es desen al nostre proveïdor d’emmagatzematge al núvol i es processen en servidors amb GPU. Eliminar un esborrany n’elimina el projecte desat i les dades locals. Eliminar el compte (Compte → Elimina el compte) atura tot el que encara s’està processant, elimina les teves cançons, gravacions, fitxers pujats i veus entrenades, incloses les còpies a l’emmagatzematge al núvol, tanca la sessió a tot arreu i substitueix el teu nom i el correu per un marcador anònim. Una subscripció pagada al nostre web es cancel·la al mateix temps; les subscripcions de l’App Store les gestiona Apple, així que cancel·la-les a la configuració de l’iPhone. Conservem els registres de pagaments i reemborsaments (imports, dates i referències del proveïdor, sense el teu nom ni el correu) per a la comptabilitat, registres d’analítiques i de seguretat sense cap nom ni correu, i un codi unidireccional fet a partir de la teva adreça de correu i el dispositiu perquè les cançons gratuïtes no es puguin reclamar dues vegades. Els esdeveniments d’analítiques s’eliminen segons un període de conservació continu.

Galetes

Les galetes essencials fan possible l’inici de sessió, la seguretat i les converses d’assistència. A la UE i l’EEE, el Regne Unit i Suïssa (i allà on no podem saber el teu país), les analítiques opcionals del navegador, l’emmagatzematge d’atribució i les etiquetes publicitàries només comencen després que triïs «Permet les analítiques». A la resta de llocs estan activades per defecte i les pots desactivar quan vulguis: obre «Opcions de privadesa» a la part inferior de la pàgina i tria «Només les essencials». Tractem un senyal de Global Privacy Control del navegador com aquesta desactivació. Fes servir «Opcions de privadesa» per canviar la teva tria quan vulguis. Recordem aquesta tria en aquest navegador fins a sis mesos. Amb permís, Meta pot definir identificadors publicitaris; un esdeveniment de compra verificat conté l’oferta i l’import, no la teva gravació, el títol de la cançó ni la dedicatòria. El seguiment del navegador es pot bloquejar i no és el nostre registre de pagaments.

Tercers dels quals depenem

Stripe (pagaments), proveïdors d’allotjament i emmagatzematge al núvol, proveïdors de computació amb GPU temporal, Meta (mesura d’anuncis) i un proveïdor d’enviament de correu per als nostres correus (rebuts, restabliments de contrasenya, correus de cançons i del compte, i els consells que demanis). Cadascun rep només el que necessita per fer la seva feina.

By name: Amazon Web Services (hosting), Cloudflare (storage and content delivery), Vast.ai (GPU servers that run our AI models), Stripe (website payments), Apple (Sign in with Apple, App Store purchases and app notifications), Google (Google sign-in), Meta (ad measurement, where allowed), NextProxy (song links pasted on the website) and Anthropic (error diagnosis from records without names, emails or IP addresses).

Tera Studio a ChatGPT, Claude i altres assistents d’IA

Quan fas servir Tera Studio dins de ChatGPT, Claude o un altre assistent d’IA, l’assistent envia al nostre servidor l’eina que ha triat i el que hi ha omplert, com ara quants semitons cal moure una cançó o el títol d’una cançó. Ho fem servir només per respondre, i no ho conservem, ni tampoc cap identificador que l’assistent hi enviï: només comptem quina eina s’ha fet servir i de quin assistent venia. Una cançó que obres a l’eina de tonalitat i tempo es llegeix al teu dispositiu i mai no se’ns puja. No rebem la teva conversa; el que fa l’assistent amb el teu xat està cobert per la seva pròpia política de privadesa.

Els teus drets

Pots eliminar el teu compte i les teves dades des de Compte → Elimina el compte. Per accedir a les teves dades, corregir-les o exportar-les, o per a qualsevol altra sol·licitud (també d’acord amb la llei DPDP de l’Índia), escriu-nos a través de la pàgina de contacte. Responem en un termini de 30 dies. Has de tenir 13 anys o més per fer servir Tera Studio; les persones menors de 18 anys necessiten el consentiment d’un progenitor o tutor.

Canvis

Els canvis importants d’aquesta política s’anuncien en aquesta pàgina amb una data d’entrada en vigor nova. Preguntes o dubtes: contacta amb nosaltres.