Ajuda amb una cançó
Indica el títol o l’ID del projecte, què esperaves i què ha passat. Pots trobar els projectes desats i el progrés a Les meves cançons. No enviïs contrasenyes ni dades de targeta per correu.
Obre les meves cançonsEt pot ajudar una persona de veritat
Tornem a posar la teva cançó
en marxa.
Explica’ns què vols fer o què ha fallat. Escriu des del correu del teu compte de Tera Studio perquè puguem trobar el teu projecte.
Escriu a l’equipteralabsx@gmail.com · Intentem respondre en 24–48 hores.
Pagaments i facturació
Gestiona o cancel·la la subscripció des del teu compte. Les subscripcions, inclòs el Song Pack, no es reemborsen. Per a un error de facturació, escriu-nos amb la referència de pagament del rebut.
Llegeix la política de cancel·lacióLa teva veu i la privadesa
Per accedir a les teves dades, exportar-les o eliminar-les, escriu amb l’assumpte «Sol·licitud de privadesa». Indica a quin compte i a quines dades es refereix la sol·licitud. La nostra política de privadesa explica com tractem les gravacions personals.
Envia una sol·licitud de privadesaConsentiment i retirades
Si s’ha fet servir una veu sense consentiment, envia l’assumpte «Denúncia de consentiment», els enllaços rellevants i prou detalls per localitzar el contingut. Prioritzem les denúncies i les revisem d’acord amb les nostres condicions.
Comunica un problemaDades de l’empresa
Tera Studio el gestiona TERA LABS USA LLC.
75 East 3rd Street
Sheridan, WY 82801
United States
Les compres noves les processa Stripe de manera segura. Per a l’assistència de facturació, escriu a teralabsx@gmail.com.
Necessites tornar a entrar al teu compte? Demana un restabliment de contrasenya.