Erst hören, dann entscheiden
Berechtigte Konten können ganze Songs mit ihrer eigenen Stimme kostenlos hören, bevor sie etwas bezahlen. Der Download, den du mit einem Abo freischaltest, ist genau das Rendering, das du in deiner Vorschau gehört hast. Bitte hör dir deine Vorschau vollständig an, bevor du ein Abo abschließt.
Alle Zahlungen sind nicht erstattungsfähig
Zahlungen für Song-Pack-, Starter- und Creator-Abos, monatlich oder jährlich, sind endgültig und werden nicht erstattet, außer diese Richtlinie oder geltendes Recht sieht etwas anderes vor. Für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume, ungenutzte Minuten oder vor Ende der Laufzeit gekündigte Abos gibt es keine Erstattungen oder Gutschriften.
Jederzeit kündigen
Kündige über „Abo & Abrechnung verwalten“ in deinem Konto oder schreib uns. Mit der Kündigung enden künftige Verlängerungen. Du behältst dein bezahltes Abo, einschließlich des monatlichen Minutenkontingents, bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Jahresabos werden im Voraus bezahlt, und ihre Kündigung erstattet die restlichen Monate nicht. Ungenutzte Monatsminuten verfallen. Das Song Pack ist ein Monatsabo und wird genauso gekündigt. Deine Stimmen und Songs bleiben in jedem Fall in deinem Konto.
Wenn ein Song bei uns fehlschlägt
Schlägt die Verarbeitung fehl, kommen die für diesen Song reservierten Minuten automatisch auf dein Kontingent zurück. Jeder bezahlte Song enthält außerdem eine Korrektur mit demselben Song, derselben Stimme und demselben Abschnitt.
Abrechnungsfehler
Wurde dir doppelt abgebucht oder eine Verlängerung nach deiner Kündigung berechnet, schreib an teralabsx@gmail.com mit der Zahlungsreferenz aus deinem Beleg, und wir korrigieren den Fehler.
Frühere Käufe und deine gesetzlichen Rechte
Für Käufe vor dem 9. Oktober 2026 gelten die Erstattungsbedingungen, die beim Kauf angezeigt wurden. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Verbraucherrechte ein, die dir nach dem Recht deines Landes zustehen und auf die nicht verzichtet werden kann. Konten, die wegen Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt wurden (zum Beispiel Stimmklonen ohne Einwilligung), erhalten keine Erstattung.