Tera Studio wordt beheerd door TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. Heb je vragen over je gegevens, gebruik dan onze contactpagina.
Eerst onze belofte over je stem
Je stem is het persoonlijkste wat je ons geeft, dus het belangrijkste staat vóór de kleine lettertjes: je opnames en getrainde stemmodellen in Tera Studio zijn alleen voor jou toegankelijk, via je account. We verkopen ze nooit, delen ze nooit met adverteerders en gebruiken ze nooit om modellen voor anderen te trainen. Je kunt je account, opnames en stemmodellen op elk moment zelf verwijderen: open Account en kies Account verwijderen. Je kunt het ons ook vragen via onze contactpagina.
Wat we verzamelen
Accountgegevens: naam, e-mailadres en een gehasht wachtwoord (of je OAuth-identiteit als je via een provider inlogt). Inhoud die je uploadt: stemopnames, nummers, foto’s voor videorenders en de resultaten die we voor je maken. Opgeslagen projecten bevatten ook titels, opdrachten, presentatiekeuzes en je feedback op resultaten. Factuurgegevens: abonnement, betaalstatus, terugbetalingsverzoeken en kenmerken van de betaalprovider. Stripe verwerkt nieuwe aankopen; we ontvangen of bewaren je volledige kaartnummer niet. We kunnen gegevens van eerdere betaalproviders bewaren voor support en boekhouding. Operationele gegevens: verwerkingsstatus, fouten en bevestigde betaalgebeurtenissen die we nodig hebben om je nummers te leveren en supportvragen te behandelen. Bezoekstatistieken: als een pagina laadt, legt onze server de pagina vast, de verwijzende site of campagnetag, je geschatte land (op onze eigen server afgeleid uit je IP-adres), de taal van je browser en het type apparaat. Hiervoor wordt geen cookie geplaatst en je IP-adres wordt niet bewaard: bezoeken worden geteld met een code die elke dag verandert en na twee dagen niet meer naar jou te herleiden is. Als je een account aanmaakt, bewaren we het geschatte land, de taal, het apparaat en de bron van het eerste bezoek die dag, en, als je dat wilt invullen, hoe je over ons hebt gehoord. Optionele statistieken: paginaweergaven, functiegebeurtenissen, geschat land, apparaat en gegevens voor advertentietoeschrijving (zoals UTM-parameters en klik-ID’s), verzameld via ons statistiekeneindpunt en ingestelde advertentietags, waaronder Meta (onder “Cookies” lees je wanneer die draaien).
Waarvoor we ze gebruiken
Om het product te laten werken (je stemmen trainen, je covers renderen, je laten weten wanneer ze klaar zijn), abonnementen af te rekenen, onze funnel te begrijpen en te verbeteren (welke pagina’s overtuigen, welke functies worden gebruikt, van welke sites en uit welke landen bezoekers en klanten komen), advertenties te meten en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen geen persoonsgegevens.
We kunnen anonieme statistieken publiceren die minstens 20 mensen samenvoegen, bijvoorbeeld hoe hoog mensen zingen vergeleken met de nummers die ze kiezen. Ze bevatten nooit iemands opname, naam, e-mailadres of account.
E-mailvoorkeuren
We sturen een welkomstmail en noodzakelijke servicemails, zoals wachtwoordherstel, bonnen en meldingen dat een nummer klaar is als je daarom vraagt. Handige tips voor het maken van nummers zijn optioneel: zet ze aan in je account als je ze wilt. We leggen die keuze vast en vragen je misschien je e-mailadres te bevestigen. Tips komen hooguit één keer per zeven dagen, en je kunt je afmelden via de afmeldlink in elke tipmail of in je accountinstellingen. Afmelden voor tips zet noodzakelijke serviceberichten niet uit. We bewaren de verzendstatus en meldingen van onbestelbaarheid of klachten om ongewenste herhalingen te voorkomen; dat een provider een e-mail accepteert, vertelt ons niet of je hem hebt gelezen.
Valutaschattingen
We gebruiken je IP-adres op onze server om een weergavevaluta voor te stellen, met een lokaal opgeslagen landendatabase van DB-IP (CC BY 4.0). Dit is een globale koppeling aan een land; je IP-adres wordt hiervoor niet naar DB-IP gestuurd. Is die koppeling niet beschikbaar, dan gebruiken we de benoemde tijdzone van je apparaat als globale aanwijzing voor je regio. Je kunt de weergavevaluta wijzigen. Je uitdrukkelijke keuze bewaren we in de lokale opslag van deze browser en nemen we mee in prijslinks. We gebruiken wisselkoersgegevens om lokale prijzen te schatten; bij het afrekenen bevestigt Stripe de uiteindelijke valuta, het omgerekende bedrag en de beschikbare betaalmethoden.
Waar ze staan en hoe lang
Opgeslagen projecten bevatten het nummer dat je uploadde, je stemopname, het gekozen fragment en de voortgang, zodat je de browser kunt sluiten en later verder kunt gaan. Concepten staan op onze applicatieserver; bestanden die nodig zijn voor de verwerking en gemaakte resultaten staan bij onze cloudopslagprovider en worden verwerkt op GPU-servers. Een concept verwijderen wist het opgeslagen project en de lokale bestanden. Je account verwijderen (Account → Account verwijderen) stopt alles wat nog wordt verwerkt, wist je nummers, opnames, uploads en getrainde stemmen plus hun kopieën in de cloudopslag, logt je overal uit en vervangt je naam en e-mailadres door een anonieme aanduiding. Een abonnement dat je op onze site hebt betaald, wordt tegelijk opgezegd; App Store-abonnementen worden door Apple beheerd, dus zeg die op in de Instellingen van je iPhone. We bewaren betaal- en terugbetalingsgegevens (bedragen, datums en providerreferenties, zonder naam of e-mailadres) voor de boekhouding, statistiek- en beveiligingsgegevens zonder naam of e-mailadres, en een eenrichtingscode op basis van je e-mailadres en apparaat, zodat de gratis nummers niet twee keer kunnen worden geclaimd. Statistiekgebeurtenissen worden na een doorlopende bewaartermijn verwijderd.
Cookies
Noodzakelijke cookies zorgen voor inloggen, beveiliging en gesprekken met support. In de EU en de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland (en overal waar we je land niet kunnen bepalen) starten optionele browserstatistieken, het opslaan van toeschrijvingsgegevens en advertentietags pas nadat je “Statistieken toestaan” kiest. Elders staan ze standaard aan en kun je ze op elk moment uitzetten: open “Privacykeuzes” onderaan de pagina en kies “Alleen noodzakelijk”. Een Global Privacy Control-signaal van je browser behandelen we als die weigering. Via “Privacykeuzes” kun je je keuze op elk moment wijzigen. We onthouden die keuze in deze browser tot zes maanden. Met je toestemming kan Meta advertentie-ID’s plaatsen; een bevestigde aankoopgebeurtenis bevat het aanbod en het bedrag, niet je opname, de titel van je nummer of je opdracht. Browsertracking kan worden geblokkeerd en is niet ons betalingsbewijs.
Dienstverleners waarop we vertrouwen
Stripe (betalingen), cloudhosting- en opslagproviders, providers van tijdelijke GPU-rekenkracht, Meta (advertentiemeting) en een e-mailverzenddienst voor transactionele e-mails (bonnen, wachtwoordherstel, meldingen dat een render klaar is) en optionele tips waar je om vraagt. Elk krijgt alleen wat het voor zijn taak nodig heeft.
Tera Studio in ChatGPT, Claude en andere AI-assistenten
Als je Tera Studio in ChatGPT, Claude of een andere AI-assistent gebruikt, stuurt de assistent onze server de tool die hij koos en wat hij invulde, bijvoorbeeld met hoeveel halve tonen een nummer moet verschuiven of de titel van een nummer. We gebruiken dat alleen om te antwoorden en bewaren het niet, net zomin als een kenmerk dat de assistent meestuurt: we tellen alleen welke tool is gebruikt en van welke assistent het verzoek kwam. Een nummer dat je in de tool voor toonsoort en tempo opent, wordt op je eigen apparaat gelezen en nooit naar ons geüpload. We ontvangen je gesprek niet; wat de assistent met je chat doet, valt onder zijn eigen privacybeleid.
Je rechten
Je kunt je account en gegevens zelf verwijderen via Account → Account verwijderen. Voor inzage, correctie of export van je gegevens, of elk ander verzoek — ook op grond van de Indiase DPDP Act — mail je ons via de contactpagina. We reageren binnen 30 dagen. Je moet minstens 13 jaar zijn om Tera Studio te gebruiken; ben je jonger dan 18, dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig.
Wijzigingen
Belangrijke wijzigingen in dit beleid kondigen we op deze pagina aan, met een nieuwe ingangsdatum. Vragen of zorgen: Contact.