Hulp met een nummer
Vermeld de titel of het ID van je project, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Opgeslagen projecten en hun voortgang vind je bij Mijn nummers. Stuur ons nooit wachtwoorden of kaartgegevens.
Mijn nummers openenEen echt mens helpt je
We krijgen je nummer
weer op de rails.
Vertel ons wat je wilt maken of wat er misging. Mail vanaf het e-mailadres van je Tera Studio-account, dan kunnen we je project vinden.
Mail het teamteralabsx@gmail.com · We reageren meestal binnen 24–48 uur.
Betalingen & facturering
Beheer of annuleer je abonnement in je account. Abonnementen, ook het Song Pack, worden niet terugbetaald. Bij een fout in de afschrijving mail je ons met de betalingsreferentie van je bon.
Annuleringsbeleid lezenJe stem & privacy
Wil je je gegevens inzien, exporteren of laten verwijderen, mail dan met het onderwerp “Privacy request”. Vertel ons om welk account en welke gegevens het gaat. Ons privacybeleid legt uit hoe we met persoonlijke opnames omgaan.
Privacyverzoek sturenToestemming & verwijdering
Is een stem zonder toestemming gebruikt, stuur ons dan het onderwerp “Consent report”, relevante links en genoeg details om de inhoud te vinden. We behandelen meldingen met voorrang en toetsen ze aan onze voorwaarden.
Probleem meldenBedrijfsgegevens
Tera Studio wordt beheerd door TERA LABS USA LLC.
75 East 3rd Street
Sheridan, WY 82801
United States
Nieuwe aankopen worden veilig verwerkt door Stripe. Voor vragen over betalingen mail je teralabsx@gmail.com.
Kom je niet meer in je account? Stel je wachtwoord opnieuw in.