Tera Studio управляет TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, США. С вопросами о своих данных обращайся через нашу страницу контактов.
Сначала — обещание о голосе
Твой голос — самое личное, что ты нам доверяешь, поэтому главное обещание идёт раньше мелкого шрифта: доступ к твоим записям и обученным голосовым моделям в Tera Studio ограничен твоим аккаунтом. Мы никогда их не продаём, никогда не передаём рекламодателям и никогда не используем, чтобы обучать модели для кого-то ещё. Ты можешь в любой момент удалить свой аккаунт, записи и голосовые модели без нашего участия: открой «Аккаунт» и выбери «Удалить аккаунт». Также можно попросить нас об этом через нашу страницу контактов.
Что мы собираем
Данные аккаунта: имя, email и хешированный пароль (или твоя OAuth-идентичность, если ты входишь через провайдера). Контент, который ты загружаешь: записи голоса, песни, фото для видео и результаты, которые мы создаём для тебя. Сохранённые проекты также содержат названия, посвящения, выбор оформления и любые отзывы о результатах, которые ты отправляешь. Метаданные оплаты: тариф, статус платежа, запросы на возврат и идентификаторы платёжных провайдеров. Новые покупки обрабатывает Stripe; мы не получаем и не храним полные данные твоей карты. Мы можем хранить записи от прежних платёжных провайдеров для поддержки и бухгалтерии. Служебные записи: статус обработки, ошибки и подтверждённые платёжные события, нужные, чтобы доставлять твои песни и оказывать поддержку. Статистика посещений: когда страница загружается, наш сервер записывает саму страницу, сайт-источник перехода или метку кампании, примерную страну (её определяют на нашем собственном сервере по твоему IP-адресу), язык браузера и тип устройства. Для этого не используются cookie, и мы не храним твой IP-адрес: посещения считаются по коду, который меняется каждый день и через два дня уже не позволяет ничего отследить. Когда ты создаёшь аккаунт, мы сохраняем его примерную страну, язык, устройство и источник первого посещения в тот день, а также, если захочешь ответить, откуда ты знаешь о нас. Необязательная аналитика: просмотры страниц, события функций, примерная страна, устройство и данные рекламной атрибуции (включая параметры UTM и идентификаторы кликов), которые собираются через наш аналитический endpoint и настроенные рекламные теги, включая Meta (когда они работают, смотри раздел «Cookie»).
Как мы это используем
Чтобы продукт работал (обучать твои голоса, создавать твои каверы, сообщать, когда обработка завершена), чтобы выставлять счета за подписки, чтобы понимать и улучшать воронку (какие страницы приводят к регистрации, какими функциями пользуются, с каких сайтов и из каких стран приходят наши посетители и клиенты), чтобы измерять рекламу и выполнять юридические обязательства. Мы не продаём персональные данные.
Мы можем публиковать анонимную статистику, в которой объединены данные не менее чем 20 человек, например о том, насколько высоко люди поют по сравнению с песнями, которые они выбирают. В ней никогда нет ничьей записи, имени, email или аккаунта.
Настройки email
Мы отправляем приветственное письмо и важные служебные письма: сброс пароля, квитанции и сообщения о готовности песни, которые ты запрашиваешь. Полезные советы по созданию песен — по желанию: включи их в аккаунте, если они нужны. Мы записываем этот выбор и можем попросить подтвердить адрес почты. Советы приходят не чаще раза в семь дней, и их можно отключить по ссылке отписки в каждом письме с советами или в настройках аккаунта. Отписка от советов не отключает важные служебные сообщения. Мы храним статус отправки и записи о недоставке или жалобах, чтобы не присылать нежелательные повторные письма; то, что провайдер принял письмо, не говорит нам, прочитано ли оно.
Оценка валюты
Мы используем твой IP-адрес на нашем сервере, чтобы предложить валюту отображения по локально хранящейся базе стран от DB-IP (CC BY 4.0). Это примерное определение страны; для него твой IP-адрес не отправляется в DB-IP. Если определение недоступно, мы используем названный часовой пояс твоего устройства как примерную подсказку региона. Валюту отображения можно сменить. Твой явный выбор мы запоминаем в локальном хранилище этого браузера и передаём в ссылках на цены. Данные о курсах валют используются для оценки местных цен; итоговую валюту платежа, пересчитанную сумму и доступные способы оплаты подтверждает Stripe на странице оплаты.
Где это хранится и как долго
Сохранённые проекты включают загруженную песню, запись голоса, выбранный фрагмент и прогресс, чтобы можно было закрыть браузер и вернуться позже. Черновые данные хранятся на нашем сервере приложения; данные для обработки и созданные результаты хранятся у нашего провайдера облачного хранилища и обрабатываются на GPU-серверах. Удаление черновика удаляет сохранённый проект и его локальные данные. Удаление аккаунта («Аккаунт» → «Удалить аккаунт») останавливает всё, что ещё обрабатывается, удаляет твои песни, записи, загрузки и обученные голоса, включая их копии в облачном хранилище, выполняет выход на всех устройствах и заменяет твоё имя и email анонимной заглушкой. Подписка, оплаченная на нашем сайте, отменяется одновременно с этим; подписками App Store управляет Apple, поэтому их отменяй в настройках iPhone. Мы храним записи о платежах и возвратах (суммы, даты и идентификаторы провайдеров, без твоего имени и email) для бухгалтерии, аналитические записи и записи безопасности без имени и email, а также односторонний код, созданный из твоего адреса почты и устройства, чтобы бесплатные песни нельзя было получить дважды. Аналитические события удаляются по скользящему окну хранения.
Cookie
Необходимые cookie обеспечивают вход, безопасность и переписку с поддержкой. В ЕС и ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии (и везде, где мы не можем определить твою страну) необязательная браузерная аналитика, хранение атрибуции и рекламные теги запускаются только после того, как ты выберешь «Разрешить аналитику». В остальных местах они включены по умолчанию, и их можно отключить в любой момент: открой «Настройки конфиденциальности» внизу страницы и выбери «Только необходимые». Сигнал Global Privacy Control от твоего браузера мы считаем таким же отказом. Чтобы изменить выбор, в любой момент используй «Настройки конфиденциальности». Мы запоминаем этот выбор в этом браузере до шести месяцев. С разрешения Meta может устанавливать рекламные идентификаторы; подтверждённое событие покупки содержит предложение и сумму, а не твою запись, название песни или посвящение. Отслеживание в браузере можно заблокировать, и оно не является нашей записью о платеже.
Третьи стороны, на которые мы полагаемся
Stripe (платежи), провайдеры хостинга и облачного хранилища, провайдеры временных GPU-вычислений, Meta (измерение рекламы) и провайдер доставки почты для транзакционных писем (квитанции, сброс пароля, уведомления об обработке) и необязательных советов по песням, которые ты запрашиваешь. Каждый получает только то, что нужно для его работы.
Tera Studio в ChatGPT, Claude и других ИИ-ассистентах
Когда ты пользуешься Tera Studio в ChatGPT, Claude или другом ИИ-ассистенте, ассистент отправляет на наш сервер выбранный им инструмент и то, что он в нём заполнил, например, на сколько полутонов сдвинуть песню или её название. Мы используем это только для ответа и не храним ни эти данные, ни идентификаторы, которые ассистент присылает вместе с ними: мы лишь считаем, какой инструмент использовался и от какого ассистента пришёл запрос. Песню, которую ты открываешь в инструменте определения тональности и темпа, читает твоё устройство, и она никогда не загружается к нам. Твой разговор мы не получаем; что ассистент делает с твоим чатом, регулируется его собственной политикой конфиденциальности.
Твои права
Ты можешь удалить свой аккаунт и данные самостоятельно: «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Чтобы получить доступ к своим данным, исправить или экспортировать их, а также с любым другим запросом — в том числе по закону Индии DPDP — напиши нам через страницу контактов. Мы отвечаем в течение 30 дней. Пользоваться Tera Studio можно с 13 лет; до 18 лет нужно согласие родителя или опекуна.
Изменения
О существенных изменениях этой политики мы сообщаем на этой странице с новой датой вступления в силу. Вопросы или опасения: свяжись с нами.