Помощь с песней
Укажи название или ID проекта, ожидаемый результат и что произошло на самом деле. Сохранённые проекты и прогресс — в разделе «Мои песни». Пожалуйста, не отправляй по почте пароли и данные карты.
Открыть мои песниТебе поможет живой человек
Вернём твою песню
на правильный путь.
Расскажи, что хочешь создать или что пошло не так. Пиши с адреса, привязанного к твоему аккаунту Tera Studio, чтобы мы могли найти твой проект.
Написать командеteralabsx@gmail.com · Стараемся отвечать в течение 24–48 часов.
Платежи и оплата
Управляй подпиской или отменяй её в своём аккаунте. Деньги за подписки, включая Song Pack, не возвращаются. Если платёж списан по ошибке, напиши нам и укажи идентификатор платежа из квитанции.
Прочитать правила отменыТвой голос и конфиденциальность
Чтобы получить доступ к своим данным, экспортировать или удалить их, напиши письмо с темой «Privacy request». Укажи, какого аккаунта и каких данных касается запрос. Наша политика конфиденциальности объясняет, как мы обращаемся с личными записями.
Отправить запрос о конфиденциальностиСогласие и удаление контента
Если голос использовали без согласия, отправь письмо с темой «Consent report», нужные ссылки и достаточно деталей, чтобы найти контент. Мы рассматриваем такие жалобы в первую очередь и проверяем их по нашим условиям.
Сообщить о проблемеДанные компании
Tera Studio управляет TERA LABS USA LLC.
75 East 3rd Street
Sheridan, WY 82801
United States
Новые покупки безопасно обрабатывает Stripe. По вопросам оплаты пиши на teralabsx@gmail.com.
Нужно вернуться в аккаунт? Запроси сброс пароля.