Najprv počúvaj, potom sa rozhodni
Oprávnené účty si môžu vypočuť celé piesne vlastným hlasom zadarmo ešte predtým, než čokoľvek zaplatia. Súbor na stiahnutie, ktorý odomkneš predplatným, je ten istý výsledok, ktorý zaznel v ukážke. Pred predplatným si ukážku vypočuj celú.
Všetky platby sú nevratné
Platby za predplatné Song Pack, Starter a Creator, mesačné aj ročné, sú konečné a nevratné, okrem prípadov, keď tieto pravidlá alebo platné právo stanovujú inak. Nevraciame peniaze ani nedávame kredity za čiastočne využité fakturačné obdobia, nevyužité minúty ani plány zrušené pred koncom obdobia.
Zrušenie kedykoľvek
Zruš ho v časti Spravovať platby vo svojom účte alebo nám napíš. Zrušením sa zastavia budúce obnovenia. Platený plán vrátane mesačného balíka minút ti zostane do konca obdobia, ktoré už je zaplatené. Ročné plány sa platia vopred a ich zrušenie nevracia zostávajúce mesiace. Nevyužité mesačné minúty sa neprenášajú. Song Pack je mesačný plán a ruší sa rovnako. Tvoje hlasy a piesne zostávajú v každom prípade v tvojom účte.
Ak pieseň zlyhá na našej strane
Ak spracovanie zlyhá, minúty rezervované pre danú pieseň sa automaticky vrátia do tvojho balíka. Každá platená pieseň zahŕňa aj jednu opravu s tou istou piesňou, hlasom a výberom.
Chyby vo fakturácii
Ak ti bola platba strhnutá dvakrát alebo za obnovenie po zrušení, napíš nám na teralabsx@gmail.com s referenčným číslom platby z potvrdenia a chybu opravíme.
Skoršie nákupy a tvoje zákonné práva
Pre nákupy uskutočnené pred 9. októbrom 2026 platia podmienky vrátenia peňazí zobrazené pri nákupe. Nič v týchto pravidlách neobmedzuje spotrebiteľské práva, ktoré ti dáva právo tvojej krajiny a ktorých sa nemožno vzdať. Účty zrušené za porušenie našich Podmienok používania (napríklad klonovanie hlasu bez súhlasu) nemajú nárok na vrátenie peňazí.