Prvo poslušaj, pa odluči
Nalozi koji ispunjavaju uslove mogu besplatno da čuju cele pesme sopstvenim glasom pre bilo kakvog plaćanja. Preuzimanje koje otključaš pretplatom je ista obrada koja se čula u pregledu. Molimo te da pregled poslušaš do kraja pre pretplate.
Nijedno plaćanje se ne refundira
Plaćanja za pretplate Song Pack, Starter i Creator, mesečne ili godišnje, konačna su i ne refundiraju se, osim ako ova pravila ili važeći zakon ne kažu drugačije. Ne dajemo povraćaj ni kredit za delimično iskorišćene obračunske periode, neiskorišćene minute ili planove otkazane pre kraja perioda.
Otkaži bilo kada
Otkaži preko Upravljanja naplatom na svom nalogu ili nam piši. Otkazivanje zaustavlja buduća obnavljanja. Plaćeni plan, uključujući svaku mesečnu kvotu minuta, zadržavaš do kraja već plaćenog perioda. Godišnji planovi plaćaju se unapred, a njihovo otkazivanje ne vraća novac za preostale mesece. Neiskorišćeni mesečni minuti se ne prenose. Song Pack je mesečni plan i otkazuje se na isti način. Tvoji glasovi i pesme u svakom slučaju ostaju na tvom nalogu.
Ako pesma ne uspe zbog nas
Ako obrada ne uspe, minuti rezervisani za tu pesmu automatski se vraćaju u tvoju kvotu. Svaka plaćena pesma uključuje i jednu ispravku sa istom pesmom, glasom i izborom.
Greške u naplati
Ako ti je naplaćeno dvaput ili ti je naplaćeno obnavljanje posle otkazivanja, piši nam na teralabsx@gmail.com sa referencom plaćanja sa računa i ispravićemo grešku.
Ranije kupovine i tvoja zakonska prava
Kupovine obavljene pre 9. oktobra 2026. zadržavaju uslove povraćaja prikazane u trenutku kupovine. Ništa u ovim pravilima ne ograničava potrošačka prava po zakonu tvoje zemlje kojih ne može da se odrekne. Nalozi ugašeni zbog kršenja naših uslova korišćenja (na primer, kloniranja glasa bez pristanka) ne dobijaju povraćaj.