Tera Studio керує TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, США. З питань щодо твоїх даних звертайся через нашу сторінку контактів.
Спершу — обіцянка щодо голосу
Твій голос — найособистіше, що ти нам довіряєш, тож головна обіцянка йде раніше за дрібний шрифт: доступ до твоїх записів і навчених голосових моделей у Tera Studio обмежено твоїм акаунтом. Ми ніколи їх не продаємо, ніколи не передаємо рекламодавцям і ніколи не використовуємо, щоб навчати моделі для когось іще. Ти можеш будь-коли видалити свій акаунт, записи й голосові моделі без нашої участі: відкрий «Акаунт» і вибери «Видалити акаунт». Також можна попросити нас про це через нашу сторінку контактів.
Що ми збираємо
Дані акаунта: ім’я, email і хешований пароль (або твоя OAuth-ідентичність, якщо ти входиш через провайдера). Контент, який ти завантажуєш: записи голосу, пісні, фото для відео та результати, які ми створюємо для тебе. Збережені проєкти також містять назви, присвяти, вибір оформлення й будь-які відгуки про результати, які ти надсилаєш. Метадані оплати: план, статус платежу, запити на повернення коштів та ідентифікатори платіжних провайдерів. Нові покупки обробляє Stripe; ми не отримуємо й не зберігаємо повні дані твоєї картки. Ми можемо зберігати записи від попередніх платіжних провайдерів для підтримки й бухгалтерії. Службові записи: статус обробки, помилки й підтверджені платіжні події, потрібні, щоб доставити твої пісні й надавати підтримку. Статистика відвідувань: коли сторінка завантажується, наш сервер записує саму сторінку, сайт-джерело переходу або мітку кампанії, приблизну країну (її визначають на нашому власному сервері за твоєю IP-адресою), мову браузера й тип пристрою. Для цього не використовуються cookie, і ми не зберігаємо твою IP-адресу: відвідування рахуються за кодом, який змінюється щодня й через два дні вже не дає змоги нічого відстежити. Коли ти створюєш акаунт, ми зберігаємо його приблизну країну, мову, пристрій і джерело першого відвідування того дня, а також, якщо захочеш відповісти, звідки ти знаєш про нас. Необов’язкова аналітика: перегляди сторінок, події функцій, приблизна країна, пристрій і дані рекламної атрибуції (зокрема параметри UTM та ідентифікатори кліків), які збираються через наш аналітичний endpoint і налаштовані рекламні теги, зокрема Meta (див. розділ «Cookie», щоб дізнатися, коли вони працюють).
Як ми це використовуємо
Щоб продукт працював (навчати твої голоси, створювати твої кавери, повідомляти, коли обробку завершено), щоб виставляти рахунки за підписки, щоб розуміти й покращувати воронку (які сторінки приводять до реєстрацій, якими функціями користуються, з яких сайтів і країн приходять наші відвідувачі й клієнти), щоб вимірювати рекламу та виконувати юридичні зобов’язання. Ми не продаємо персональні дані.
Ми можемо публікувати анонімну статистику, у якій об’єднано дані щонайменше 20 людей, наприклад про те, наскільки високо люди співають порівняно з піснями, які вони обирають. У ній ніколи немає нічийого запису, імені, email чи акаунта.
Налаштування email
Ми надсилаємо вітальний лист і необхідні службові листи, як-от скидання пароля, квитанції та повідомлення про готові пісні, які ти запитуєш. Корисні поради зі створення пісень — необов’язкові: увімкни їх в акаунті, якщо хочеш. Ми фіксуємо цей вибір і можемо попросити тебе підтвердити email-адресу. Поради надходять не частіше ніж раз на сім днів, і їх можна вимкнути за посиланням для відписки в кожному листі з порадами або в налаштуваннях акаунта. Відписка від порад не вимикає необхідних службових повідомлень. Ми зберігаємо статус надсилання й записи про повернені листи чи скарги, щоб уникати небажаних повторних повідомлень; те, що провайдер прийняв лист, не каже нам, чи його прочитано.
Оцінка валюти
Ми використовуємо твою IP-адресу на нашому сервері, щоб запропонувати валюту відображення, за допомогою локально збереженої бази країн від DB-IP (CC BY 4.0). Це приблизне визначення країни; твоя IP-адреса не надсилається до DB-IP для цього визначення. Якщо визначення недоступне, ми використовуємо назву часового поясу твого пристрою як приблизну підказку регіону. Валюту відображення можна змінити. Ми запам’ятовуємо твій явний вибір у локальному сховищі цього браузера й передаємо його в посиланнях на ціни. Дані про обмінні курси використовуються для оцінки місцевих цін; остаточну валюту платежу, конвертовану суму й доступні способи оплати Stripe підтверджує під час оформлення платежу.
Де зберігаються дані й як довго
Збережені проєкти містять завантажену пісню, запис голосу, вибраний фрагмент і поступ, щоб можна було закрити браузер і повернутися пізніше. Чернеткові файли зберігаються на нашому сервері застосунку; файли, потрібні для обробки, і створені результати зберігаються в нашого провайдера хмарного сховища й обробляються на GPU-серверах. Видалення чернетки прибирає збережений проєкт і його локальні файли. Видалення акаунта («Акаунт» → «Видалити акаунт») зупиняє все, що ще обробляється, прибирає твої пісні, записи, завантажені файли й навчені голоси разом з їхніми копіями в хмарному сховищі, виходить з акаунта на всіх пристроях і замінює твоє ім’я та email анонімною позначкою. Підписка, оплачена на нашому сайті, скасовується одночасно; підписками App Store керує Apple, тож скасуй їх у налаштуваннях iPhone. Ми зберігаємо записи про платежі й повернення коштів (суми, дати й посилання провайдера, без твого імені чи email) для бухгалтерії, аналітичні записи й записи безпеки без імені чи email, а також односторонній код, створений з твоєї email-адреси та пристрою, щоб безкоштовні пісні не можна було отримати двічі. Аналітичні події видаляються за ковзним терміном зберігання.
Cookie
Необхідні cookie підтримують вхід, безпеку й розмови з підтримкою. У ЄС та ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії (а також там, де ми не можемо визначити твою країну) необов’язкова аналітика браузера, сховище атрибуції й рекламні теги запускаються лише після того, як ти обереш «Дозволити аналітику». В інших країнах вони ввімкнені за замовчуванням, і їх можна будь-коли вимкнути: відкрий «Налаштування конфіденційності» внизу сторінки й обери «Лише необхідні». Сигнал Global Privacy Control з твого браузера ми вважаємо такою відмовою. Користуйся «Налаштуваннями конфіденційності», щоб будь-коли змінити свій вибір. Ми пам’ятаємо цей вибір у цьому браузері до шести місяців. З дозволу Meta може встановлювати рекламні ідентифікатори; підтверджена подія покупки містить пропозицію й суму, а не твій запис, назву пісні чи присвяту. Відстеження в браузері можна заблокувати, і воно не є нашим записом про платежі.
Треті сторони, на які ми покладаємося
Stripe (платежі), провайдери хостингу й хмарного сховища, провайдери тимчасових обчислень на GPU, Meta (вимірювання реклами) і провайдер доставки email для транзакційних листів (квитанції, скидання пароля, повідомлення про готові результати) та необов’язкових порад щодо пісень, які ти запитуєш. Кожен отримує лише те, що потрібно для його роботи.
Tera Studio у ChatGPT, Claude та інших AI-асистентах
Коли ти користуєшся Tera Studio в ChatGPT, Claude чи іншому AI-асистенті, асистент надсилає на наш сервер інструмент, який обрав, і те, що в ньому заповнив, наприклад, на скільки півтонів зсунути пісню або назву пісні. Ми використовуємо це лише для відповіді й не зберігаємо ні ці дані, ні жодного ідентифікатора, який асистент надсилає разом із ними: ми лише рахуємо, який інструмент використали і від якого асистента надійшов запит. Пісня, яку ти відкриваєш в інструменті тональності й темпу, читається на твоєму пристрої і ніколи не завантажується до нас. Твою розмову ми не отримуємо; що асистент робить із твоїм чатом, визначає його власна політика конфіденційності.
Твої права
Ти можеш видалити свій акаунт і дані в розділі «Акаунт» → «Видалити акаунт». Щоб отримати доступ до своїх даних, виправити чи експортувати їх або з будь-яким іншим запитом — зокрема згідно із законом Індії DPDP — напиши нам через сторінку контактів. Ми відповідаємо протягом 30 днів. Щоб користуватися Tera Studio, тобі має бути щонайменше 13 років; особам до 18 років потрібна згода батьків або опікуна.
Зміни
Про суттєві зміни цієї політики ми повідомляємо на цій сторінці й вказуємо нову дату набрання чинності. Запитання чи занепокоєння: зв’яжися з нами.