Допомога з піснею
Вкажи назву або ID проєкту, очікуваний результат і що сталося насправді. Збережені проєкти й поступ шукай у розділі «Мої пісні». Будь ласка, не надсилай паролі чи дані картки електронною поштою.
Відкрити мої пісніТобі допоможе жива людина
Повернімо твою пісню
на правильний шлях.
Розкажи, що хочеш створити або що пішло не так. Пиши з адреси, прив’язаної до твого акаунта Tera Studio, щоб ми могли знайти твій проєкт.
Написати командіteralabsx@gmail.com · Намагаємося відповідати протягом 24–48 годин.
Платежі й оплата
Керуй підпискою або скасовуй її у своєму акаунті. Кошти за підписки, зокрема за Song Pack, не повертаються. Якщо платіж списано помилково, напиши нам і додай ідентифікатор платежу з квитанції.
Прочитати політику скасуванняТвій голос і конфіденційність
Щоб отримати доступ до своїх даних, експортувати чи видалити їх, напиши листа з темою «Privacy request». Вкажи, якого акаунта й яких даних стосується запит. Наша політика конфіденційності пояснює, як ми поводимося з особистими записами.
Надіслати запит щодо конфіденційностіЗгода й видалення контенту
Якщо голос використали без згоди, надішли листа з темою «Consent report», відповідні посилання та достатньо деталей, щоб знайти контент. Ми розглядаємо такі скарги першочергово й перевіряємо їх згідно з нашими умовами.
Повідомити про проблемуДані компанії
Tera Studio керує TERA LABS USA LLC.
75 East 3rd Street
Sheridan, WY 82801
United States
Нові покупки безпечно обробляє Stripe. З питань оплати пиши на teralabsx@gmail.com.
Потрібно повернутися в акаунт? Запроси скидання пароля.