Tera Studio được vận hành bởi TERA LABS USA LLC, 75 East 3rd Street, Sheridan, WY 82801, United States. Nếu có câu hỏi về dữ liệu của bạn, hãy dùng trang liên hệ của chúng tôi.
Cam kết về giọng nói, trước tiên
Giọng nói là thứ riêng tư nhất bạn trao cho chúng tôi, nên cam kết cốt lõi được đặt trước các điều khoản chi tiết: quyền truy cập vào bản ghi âm và mô hình giọng đã huấn luyện của bạn trong Tera Studio chỉ giới hạn trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ bán chúng, không bao giờ chia sẻ với nhà quảng cáo, và không bao giờ dùng chúng để huấn luyện mô hình cho người khác. Bạn có thể tự xóa tài khoản, bản ghi âm và mô hình giọng bất cứ lúc nào: mở Tài khoản và chọn Xóa tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi qua trang liên hệ.
Chúng tôi thu thập những gì
Dữ liệu tài khoản: tên, email và mật khẩu đã băm (hoặc danh tính OAuth nếu bạn đăng nhập qua một nhà cung cấp). Nội dung bạn tải lên: bản ghi âm giọng, bài hát, ảnh để kết xuất video và kết quả chúng tôi tạo cho bạn. Dự án đã lưu còn gồm tiêu đề, lời đề tặng, lựa chọn trình bày và phản hồi về kết quả bạn gửi. Siêu dữ liệu thanh toán: gói, trạng thái thanh toán, yêu cầu hoàn tiền và mã định danh của nhà cung cấp thanh toán. Stripe xử lý các giao dịch mua mới; chúng tôi không nhận hay lưu đầy đủ thông tin thẻ của bạn. Chúng tôi có thể giữ hồ sơ từ các nhà cung cấp thanh toán trước đây để hỗ trợ và kế toán. Hồ sơ dịch vụ: trạng thái xử lý, lỗi và các sự kiện thanh toán đã xác minh cần thiết để giao bài hát và xử lý hỗ trợ. Thống kê lượt truy cập: khi một trang tải, máy chủ của chúng tôi ghi lại trang đó, trang web giới thiệu hoặc thẻ chiến dịch, quốc gia gần đúng của bạn (tra cứu trên chính máy chủ của chúng tôi từ địa chỉ IP), ngôn ngữ trình duyệt và loại thiết bị. Việc này không dùng cookie và chúng tôi không lưu địa chỉ IP của bạn: lượt truy cập được đếm bằng một mã thay đổi mỗi ngày và không thể truy ngược sau hai ngày. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu quốc gia gần đúng, ngôn ngữ, thiết bị và nguồn của lượt truy cập đầu tiên trong ngày hôm đó, và, nếu bạn chọn trả lời, bạn biết đến chúng tôi từ đâu. Phân tích tùy chọn: lượt xem trang, sự kiện tính năng, quốc gia gần đúng, thiết bị và dữ liệu phân bổ quảng cáo (gồm tham số UTM và mã định danh lượt nhấp), thu thập qua điểm cuối phân tích của chúng tôi và các thẻ quảng cáo đã cấu hình, bao gồm Meta (xem mục Cookie để biết khi nào chúng chạy).
Chúng tôi sử dụng như thế nào
Để vận hành sản phẩm (huấn luyện giọng của bạn, kết xuất bản cover, thông báo khi kết xuất xong), thu phí gói đăng ký, hiểu và cải thiện phễu chuyển đổi (trang nào tạo chuyển đổi, tính năng nào được dùng, khách truy cập và khách hàng đến từ trang web và quốc gia nào), đo lường quảng cáo và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi có thể công bố số liệu thống kê ẩn danh gộp từ ít nhất 20 người, ví dụ mọi người hát cao đến đâu so với bài hát họ chọn. Số liệu này không bao giờ chứa bản ghi âm, tên, email hay tài khoản của bất kỳ ai.
Tùy chọn email
Chúng tôi gửi email chào mừng khi tạo tài khoản và các email dịch vụ thiết yếu như đặt lại mật khẩu, biên lai và thông báo hoàn tất bài hát mà bạn yêu cầu. Mẹo làm bài hát là tùy chọn: bật trong tài khoản nếu bạn muốn. Chúng tôi ghi lại lựa chọn đó và có thể yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ email. Mẹo được gửi không quá một lần mỗi bảy ngày, và bạn có thể dừng nhận bằng liên kết hủy đăng ký trong mỗi email mẹo hoặc trong cài đặt tài khoản. Hủy nhận mẹo không tắt các thông báo dịch vụ thiết yếu. Chúng tôi lưu trạng thái gửi và hồ sơ email bị trả lại hoặc khiếu nại để tránh gửi lặp lại không mong muốn; việc nhà cung cấp chấp nhận email không cho chúng tôi biết bạn có đọc email hay không.
Ước tính tiền tệ
Chúng tôi dùng địa chỉ IP của bạn trên máy chủ của chúng tôi để gợi ý tiền tệ hiển thị, dựa trên cơ sở dữ liệu quốc gia lưu cục bộ từ DB-IP (CC BY 4.0). Đây là tra cứu quốc gia gần đúng; địa chỉ IP của bạn không được gửi đến DB-IP cho việc tra cứu này. Nếu không tra cứu được, chúng tôi dùng tên múi giờ trên thiết bị của bạn làm gợi ý khu vực gần đúng. Bạn có thể đổi tiền tệ hiển thị. Chúng tôi ghi nhớ lựa chọn rõ ràng của bạn trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt này và mang theo trong các liên kết bảng giá. Dữ liệu tỷ giá được dùng để ước tính giá địa phương; Stripe xác nhận tiền tệ thanh toán cuối cùng, số tiền đã quy đổi và các phương thức thanh toán khả dụng khi thanh toán.
Lưu ở đâu và trong bao lâu
Dự án đã lưu gồm bài hát bạn tải lên, bản ghi âm giọng, đoạn đã chọn và tiến độ, để bạn có thể đóng trình duyệt và quay lại sau. Dữ liệu nháp được lưu trên máy chủ ứng dụng của chúng tôi; dữ liệu cần cho việc xử lý và kết quả tạo ra được lưu tại nhà cung cấp lưu trữ đám mây của chúng tôi và được xử lý trên máy chủ GPU. Xóa bản nháp sẽ xóa dự án đã lưu và dữ liệu cục bộ của nó. Xóa tài khoản (Tài khoản → Xóa tài khoản) sẽ dừng mọi thứ đang xử lý, xóa bài hát, bản ghi âm, tệp tải lên và giọng đã huấn luyện, kể cả bản sao trên lưu trữ đám mây, đăng xuất bạn khỏi mọi nơi và thay tên cùng email của bạn bằng một giá trị ẩn danh. Gói đăng ký thanh toán trên trang web của chúng tôi sẽ bị hủy cùng lúc; gói đăng ký App Store do Apple quản lý, nên hãy hủy trong cài đặt iPhone. Chúng tôi giữ hồ sơ thanh toán và hoàn tiền (số tiền, ngày và mã tham chiếu của nhà cung cấp, không có tên hay email của bạn) để kế toán, hồ sơ phân tích và bảo mật không chứa tên hay email, và một mã một chiều tạo từ địa chỉ email và thiết bị của bạn để các bài hát miễn phí không thể bị nhận hai lần. Sự kiện phân tích được xóa dần theo thời hạn lưu giữ cuốn chiếu.
Cookie
Cookie thiết yếu hỗ trợ đăng nhập, bảo mật và các cuộc trò chuyện hỗ trợ. Ở EU và EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ (và bất cứ nơi nào chúng tôi không xác định được quốc gia của bạn), phân tích trình duyệt tùy chọn, lưu trữ phân bổ và thẻ quảng cáo chỉ bắt đầu sau khi bạn chọn “Cho phép phân tích”. Ở những nơi khác, chúng được bật mặc định và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào: mở “Lựa chọn quyền riêng tư” ở cuối trang và chọn “Chỉ thiết yếu”. Chúng tôi coi tín hiệu Global Privacy Control từ trình duyệt của bạn là lựa chọn từ chối đó. Dùng “Lựa chọn quyền riêng tư” để thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào. Chúng tôi ghi nhớ lựa chọn đó trên trình duyệt này tối đa sáu tháng. Khi được phép, Meta có thể đặt mã định danh quảng cáo; một sự kiện mua hàng đã xác minh chứa ưu đãi và số tiền, không chứa bản ghi âm, tên bài hát hay lời đề tặng của bạn. Theo dõi trên trình duyệt có thể bị chặn và không phải là hồ sơ thanh toán của chúng tôi.
Các bên thứ ba chúng tôi sử dụng
Stripe (thanh toán), các nhà cung cấp lưu trữ và hosting đám mây, nhà cung cấp tính toán GPU tạm thời, Meta (đo lường quảng cáo) và một nhà cung cấp gửi email cho email giao dịch (biên lai, đặt lại mật khẩu, thông báo kết xuất) và mẹo làm bài hát tùy chọn mà bạn yêu cầu. Mỗi bên chỉ nhận những gì cần thiết để làm việc của mình.
Tera Studio trong ChatGPT, Claude và các trợ lý AI khác
Khi bạn dùng Tera Studio bên trong ChatGPT, Claude hoặc một trợ lý AI khác, trợ lý sẽ gửi tới máy chủ của chúng tôi công cụ mà nó chọn và những gì nó điền vào, chẳng hạn dịch một bài hát lên hay xuống bao nhiêu nửa cung hoặc tên bài hát. Chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để trả lời và không lưu lại, cũng không lưu bất kỳ mã định danh nào trợ lý gửi kèm: chúng tôi chỉ đếm công cụ nào được dùng và yêu cầu đến từ trợ lý nào. Bài hát bạn mở trong công cụ tông và tốc độ được đọc ngay trên thiết bị của bạn và không bao giờ được tải lên cho chúng tôi. Chúng tôi không nhận cuộc trò chuyện của bạn; việc trợ lý xử lý cuộc trò chuyện của bạn ra sao do chính sách quyền riêng tư của trợ lý đó quy định.
Quyền của bạn
Bạn có thể tự xóa tài khoản và dữ liệu tại Tài khoản → Xóa tài khoản. Để truy cập, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu, hoặc cho bất kỳ yêu cầu nào khác — kể cả theo Đạo luật DPDP của Ấn Độ — hãy viết cho chúng tôi qua trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày. Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để dùng Tera Studio; người dưới 18 tuổi cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Thay đổi
Các thay đổi quan trọng đối với chính sách này được thông báo trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới. Câu hỏi hoặc thắc mắc: liên hệ với chúng tôi.