Primer escolta, després decideix
Els comptes aptes poden escoltar cançons senceres amb la seva pròpia veu gratis abans de pagar res. La baixada que desbloqueges amb una subscripció és la mateixa versió que has escoltat a la prova. Escolta la prova sencera abans de subscriure’t.
Cap pagament no es reemborsa
Els pagaments de les subscripcions Song Pack, Starter i Creator, mensuals o anuals, són definitius i no es reemborsen, excepte quan aquesta política o la llei aplicable digui el contrari. No fem reemborsaments ni donem crèdits per períodes de facturació parcialment utilitzats, minuts no utilitzats o plans cancel·lats abans del final d’un període.
Cancel·la quan vulguis
Cancel·la des de Gestiona la facturació al teu compte, o escriu-nos. Cancel·lar atura les renovacions futures. Mantens el pla de pagament, inclosa cada assignació mensual de minuts, fins al final del període que ja has pagat. Els plans anuals es paguen per avançat, i cancel·lar-ne un no reemborsa els mesos restants. Els minuts mensuals no utilitzats no s’acumulen. El Song Pack és un pla mensual i es cancel·la de la mateixa manera. En qualsevol cas, les teves veus i cançons es queden al teu compte.
Si una cançó falla per culpa nostra
Si el processament falla, els minuts reservats per a aquella cançó tornen automàticament a la teva assignació. Cada cançó de pagament també inclou una correcció amb la mateixa cançó, veu i fragment.
Errors de facturació
Si t’hem cobrat dues vegades, o t’hem cobrat una renovació després de cancel·lar, escriu-nos a teralabsx@gmail.com amb la referència de pagament del rebut i corregirem l’error.
Compres anteriors i els teus drets legals
Les compres fetes abans del 9 d’octubre de 2026 mantenen les condicions de reemborsament que es mostraven quan es van comprar. Res d’aquesta política limita cap dret de consum irrenunciable que tinguis segons la llei del teu país. Els comptes cancel·lats per incomplir les nostres Condicions del servei (per exemple, clonar una veu sense consentiment) no es reemborsen.