Escucha antes de decidir
Las cuentas elegibles pueden escuchar canciones completas con su propia voz gratis antes de pagar nada. La descarga que desbloqueas con una suscripción es exactamente el render que escuchaste en tu vista previa. Escucha tu vista previa completa antes de suscribirte.
Ningún pago es reembolsable
Los pagos de las suscripciones Song Pack, Starter y Creator, mensuales o anuales, son definitivos y no reembolsables, salvo que esta política o la ley aplicable indiquen lo contrario. No hay reembolsos ni créditos por periodos de facturación usados en parte, minutos no utilizados ni suscripciones canceladas antes de terminar su plazo.
Cancela cuando quieras
Cancela desde “Gestionar plan y pagos” en tu cuenta o escríbenos. Al cancelar se detienen las renovaciones futuras. Conservas tu plan de pago, incluido tu cupo mensual de minutos, hasta el final del periodo ya pagado. Los planes anuales se pagan por adelantado, y cancelarlos no reembolsa los meses restantes. Los minutos mensuales no usados caducan. El Song Pack es una suscripción mensual y se cancela de la misma forma. Tus voces y tus canciones siguen en tu cuenta en cualquier caso.
Si una canción falla por nuestra parte
Si el procesamiento falla, los minutos reservados para esa canción vuelven automáticamente a tu cupo. Cada canción pagada incluye además una corrección con la misma canción, la misma voz y el mismo fragmento.
Errores de cobro
Si se te cobró dos veces o se te cobró una renovación después de cancelar, escribe a teralabsx@gmail.com con la referencia de pago de tu recibo y corregiremos el error.
Compras anteriores y tus derechos legales
Las compras realizadas antes del 9 de octubre de 2026 mantienen las condiciones de reembolso que se mostraron en el momento de la compra. Nada en esta política limita los derechos de consumidor a los que la ley de tu país no permite renunciar. Las cuentas canceladas por infringir nuestros Términos del servicio (por ejemplo, clonar una voz sin consentimiento) no reciben reembolso.