Mai întâi ascultă, apoi decide
Conturile eligibile pot asculta gratuit melodii întregi cu propria voce înainte de a plăti ceva. Descărcarea pe care o deblochezi cu un abonament este aceeași versiune pe care ai auzit-o în ascultarea gratuită. Te rugăm să asculți melodia până la capăt înainte să te abonezi.
Nicio plată nu se rambursează
Plățile pentru Song Pack și pentru abonamentele Starter și Creator, lunare sau anuale, sunt definitive și nu se rambursează, cu excepția cazurilor în care această politică sau legea aplicabilă prevede altfel. Nu oferim rambursări sau credite pentru perioade de facturare folosite parțial, minute nefolosite sau abonamente anulate înainte de finalul perioadei.
Anulezi oricând
Anulează din Gestionează plățile, în contul tău, sau scrie-ne. Anularea oprește reînnoirile viitoare. Îți păstrezi abonamentul plătit, inclusiv minutele lunare, până la finalul perioadei deja plătite. Abonamentele anuale se plătesc în avans, iar anularea unuia nu rambursează lunile rămase. Minutele lunare nefolosite nu se reportează. Song Pack este un abonament lunar și se anulează la fel. Vocile și melodiile tale rămân oricum în cont.
Dacă o melodie eșuează din cauza noastră
Dacă procesarea eșuează, minutele rezervate pentru acea melodie revin automat printre minutele tale. Fiecare melodie plătită include și o corectare cu aceeași melodie, voce și secțiune.
Greșeli de facturare
Dacă plata ți-a fost încasată de două ori sau ți s-a încasat o reînnoire după anulare, scrie-ne la teralabsx@gmail.com cu referința plății de pe chitanță și corectăm greșeala.
Achiziții anterioare și drepturile tale legale
Achizițiile făcute înainte de 9 octombrie 2026 își păstrează condițiile de rambursare afișate la momentul cumpărării. Nimic din această politică nu limitează drepturile de consumator pe care ți le dă legea țării tale și la care nu se poate renunța. Conturile închise pentru încălcarea Termenilor și condițiilor (de exemplu, clonarea vocii fără consimțământ) nu sunt rambursate.