شخص حقيقي يمكنه مساعدتك

لنُعِد أغنيتك
إلى مسارها الصحيح.

أخبرنا بما تحاول صنعه أو بما حدث من خطأ. راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على Tera Studio حتى نجد مشروعك.

راسل الفريق

teralabsx@gmail.com · نسعى للرد خلال 24–48 ساعة.

مساعدة بخصوص أغنية

اذكر عنوان مشروعك أو معرّفه، وما كنت تتوقعه، وما حدث فعلًا. تجد المشاريع المحفوظة وتقدّمها في أغنياتي. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقة عبر البريد.

افتح أغنياتي

المدفوعات والفوترة

يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من حسابك. الاشتراكات، بما فيها Song Pack، غير قابلة للاسترداد. إذا حدث خطأ في الفوترة، راسلنا مع مرجع الدفع الموجود في إيصالك.

اقرأ سياسة الإلغاء

صوتك وخصوصيتك

للاطلاع على بياناتك أو تصديرها أو حذفها، راسلنا بعنوان “Privacy request”. أخبرنا بالحساب والبيانات التي يخصها طلبك. توضح سياسة الخصوصية لدينا كيف نتعامل مع التسجيلات الشخصية.

أرسل طلب خصوصية

الموافقة وطلبات الإزالة

إذا استُخدم صوت دون موافقة، أرسل العنوان “Consent report” مع أي روابط ذات صلة وتفاصيل كافية لتحديد المحتوى. نمنح هذه البلاغات الأولوية ونراجعها وفقًا لشروطنا.

أبلغ عن مشكلة

بيانات الشركة

تُشغّل Tera Studio شركة TERA LABS USA LLC.

75 East 3rd Street
Sheridan, WY 82801
United States

تُعالَج المشتريات الجديدة بأمان عبر Stripe. للمساعدة في الفوترة، راسل teralabsx@gmail.com.

هل تحتاج إلى العودة إلى حسابك؟ اطلب إعادة تعيين كلمة المرور.