Te ajută un om real
Spune-ne ce încerci să faci sau ce n-a mers. Scrie-ne de pe e-mailul contului tău Tera Studio ca să-ți putem găsi proiectul.
Scrie-i echipeiteralabsx@gmail.com · Încercăm să răspundem în 24–48 de ore.
Include titlul sau ID-ul proiectului, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat. Proiectele salvate și progresul le găsești în Melodiile mele. Te rugăm să nu trimiți parole sau date de card pe e-mail.
Deschide melodiile meleGestionează sau anulează abonamentul din cont. Abonamentele, inclusiv Song Pack, nu se rambursează. Pentru o greșeală de facturare, scrie-ne cu referința plății de pe chitanță.
Citește politica de anularePentru acces, export sau ștergerea datelor tale, trimite un e-mail cu subiectul „Privacy request”. Spune-ne la ce cont și ce date se referă cererea. Politica noastră de confidențialitate explică felul în care gestionăm înregistrările personale.
Trimite o cerere de confidențialitateDacă o voce a fost folosită fără consimțământ, trimite subiectul „Consent report”, linkurile relevante și destule detalii ca să găsim conținutul. Tratăm raportările cu prioritate și le analizăm conform termenilor noștri.
Raportează o problemăTera Studio este operat de TERA LABS USA LLC.
75 East 3rd Street
Sheridan, WY 82801
United States
Achizițiile noi sunt procesate în siguranță de Stripe. Pentru asistență la facturare, scrie la teralabsx@gmail.com.
Trebuie să revii în cont? Cere resetarea parolei.
